Rufumleitung bei Telekom einrichten

Am Handy mit Code

Codes laut Telekom-Hilfe, danach die Anruftaste drücken¹.

• ##61# löscht die Umleitung bei Nichtannahme, #61# schaltet sie nur aus und die Nummer bleibt gespeichert, *61# schaltet sie zur letzten Nummer wieder ein¹.
• ##002# löscht alle Umleitungen¹.
• Für Geschäftskunden nennt die Telekom 5, 10, 15, 20 oder 25 Sekunden⁵.

Die Codes stehen in der Mobilfunknorm: **61 heisst «wenn keine Antwort», danach folgen Zielnummer, ein leeres Feld und die Klingelzeit, also **61*Nummer**20#⁶. Erlaubt sind 5 bis 30 Sekunden in Fünferschritten. Ohne eigene Zeit gilt der Standardwert deines Anbieters⁷.

MeinMagenta App und Smartphone-Menü

Die Telekom nennt die MeinMagenta App und die Einstellungen des Smartphones als Wege; einfacher gehe es mit der Telefon-App und dem Code⁹. Einen Menüpfad in der App veröffentlicht sie nicht. In der Telekom-Community schrieb ein Kunde 2024, die App zeige für Mobilfunk nur noch die Codes¹⁰.

In den Einstellungen des Smartphones heisst die Funktion je nach Hersteller «Rufweiterleitung» oder «Rufumleitung»¹¹.

Die Telekom Mobilbox

Die Mobilbox ist technisch eine Umleitung auf die Nummer 3311¹. Bis sie annimmt, vergehen standardmässig 15 Sekunden; mit **61*3311**Sekunden# änderst du das². ##002# schaltet alle Weiterleitungen auf die Mobilbox gleichzeitig aus¹².

Setzt du die Umleitung bei Nichtannahme auf eine andere Nummer, ersetzt das für diesen Fall die Mobilbox, denn je Art gibt es nur ein Ziel⁷.

Im Telekom Festnetz

1. 1

   Telefoniecenter öffnen und die Rufnummer wählen

   Dann «Weiter»³.

2. 2

   «Erreichbarkeit», dann «Anrufweiterleitung»

   Und «Weiterleitung hinzufügen»³.

3. 3

   Das Feld «nach 25 Sekunden» aktivieren

   Daneben gibt es «bei besetzt» und «sofort»³.

4. 4

   Ziel eintragen und speichern

   Statt «Auf die SprachBox» trägst du die Telefonnummer in das freie Feld ein³.

Die Einstellung gilt je Rufnummer des Anschlusses; wiederhole die Schritte für weitere Nummern³. Die SprachBox nimmt voreingestellt nach 25 Sekunden ab¹³.

Codes laut Telekom-Hilfe³. Sie funktionieren sicher nur mit MagentaZuhause, einem Router der Telekom und ohne Telefonanlage¹⁴. Das Speedport-Handbuch nennt für die verzögerte Weiterschaltung 20 Sekunden und verweist für die Einrichtung auf Kunden- und Telefoniecenter¹⁵.

Was die Umleitung bei der Telekom kostet

Auf eine andere Nummer: Kosten wie für einen normalen Anruf, abhängig von deinem Tarif; zur Mobilbox kostenlos. Die anrufende Person zahlt ihre üblichen Kosten zu deiner Nummer⁴. Kostenlos ist die Umleitung nur, wenn die Verbindung zur Zielnummer auch sonst in deinem Tarif enthalten wäre⁹.

Im Festnetz hängen die Kosten vom Ziel ab: zur Mobilbox kostenlos, bei anderen Nummern je nach Tarif³. Ausserhalb der EU können für Weiterleitungen auf die Mobilbox zusätzliche Kosten entstehen¹⁹.

Prüfen, testen, aufheben

1. 1

   Stand abfragen

   Tippe *#61# und drücke auf Anrufen. Das Handy zeigt, ob und wohin bei Nichtannahme umgeleitet wird⁶.

2. 2

   Testanruf machen

   Ruf deine Betriebsnummer von einem anderen Telefon an und nimm nicht ab. Nach der eingestellten Zeit muss der Anruf weitergehen.

3. 3

   Bei Bedarf aufheben

   ##61# löscht die Umleitung bei Nichtannahme, ##002# alle Umleitungen¹.

Wenn es nicht klappt

• Die Mobilbox nimmt zuerst ab. Sie ist meist schon auf «bei Nichtannahme» eingestellt. Je Umleitungsart gibt es aber nur ein Ziel: Wer eine neue Umleitung einrichtet, ersetzt die alte⁷. Für «besetzt» und «nicht erreichbar» bleibt die Mobilbox, bis du auch diese umstellst.
• Das Handy nimmt selbst ab. Funktionen wie «Nachricht aufzeichnen» in der Telefon-App von Google nehmen verpasste Anrufe auf dem Gerät an. Für den Anbieter gilt der Anruf dann als angenommen. Google rät, die Funktion auszuschalten, wenn die bedingte Umleitung nicht greift²⁰.
• Die Vorwahl fehlt. Die Zielnummer braucht die Vorwahl, am sichersten international mit +41, +49 oder +43.
• Dual-SIM. Die Umleitung gilt je Leitung. Wähle den Code über die SIM deiner Betriebsnummer, im iPhone-Menü die richtige Leitung⁸.