Von Hand
Ein persönlicher Link für jeden Kunden.
Unter Bewertungen wählst du einen erledigten Auftrag oder einen Kontakt und erstellst einen Link. Den schickst du selbst, per SMS, WhatsApp oder E-Mail. Answify zeigt dir, ob er geöffnet wurde.
Google-Bewertungen
Um Bewertungen bitten, solange die Arbeit frisch ist.
Unter Bewertungen erstellst du für jeden Kunden einen persönlichen Link und schickst ihn selbst. Wenn du willst, übernimmt Answify das nach dem Auftrag; diese automatische Bitte ist ab Werk aus, du schaltest sie selbst ein. Jeder Kunde landet auf derselben Seite mit dem Knopf zu deinem Google-Profil.
14 Tage gratis, ohne Karte. Danach ab CHF 149 im Monat zzgl. MWST.
Beispielansicht: Muster Haustechnik AG ist ein erfundener Betrieb.In der Demo ausprobieren
Fragen, ohne auszusortieren.
Rechtlich sauber
Jeder Kunde sieht denselben Knopf.
Die Seite, die dein Kunde öffnet, fragt nicht zuerst nach Sternen und schickt nicht nur Zufriedene zu Google. Das untersagt Google in seinen Richtlinien. Jeder Kunde landet auf derselben kurzen Seite mit einem Knopf zu deinem Google-Profil.
Mehr Google-Bewertungen, sauber und erlaubt
Bei Google bewertenAutomatisch, wenn du willst
Die Bitte nach dem Auftrag schaltest du selbst ein.
Die automatische Bewertungsanfrage ist ab Werk aus, denn eine Bitte um eine Bewertung gilt als Werbung. Schaltest du sie ein, gilt sie für Aufträge ab dem Einschalten: frühestens zwei Stunden nach dem Status «Auftrag» geht eine SMS mit einem persönlichen Link raus, ab Werk zu deinen Geschäftszeiten und nur mit eingetragenem Google-Bewertungslink. Nach drei Tagen erinnert sie einmal, wenn der Link nicht geöffnet wurde. Frühere Aufträge bekommen keine Bitte.
Dein Google-Link
Einmal hinterlegen, hinter jedem Link.
Du trägst den Bewertungslink aus deinem Google-Unternehmensprofil einmal ein, der Knopf führt deine Kunden direkt dorthin. Die Anbindung des Google-Profils ist in Vorbereitung. Dann liest und beantwortest du Bewertungen direkt in Answify.
Einwilligung
Was beim Einschalten gilt.
Die automatische Bewertungsanfrage ist ab Werk aus. Schaltest du sie ein, zeigt dir Answify vorher diesen Hinweis:
- Schweiz
- Eine Bitte um eine Bewertung per SMS gilt als Werbung. Ohne Einwilligung darfst du sie nur an Kundinnen und Kunden eines erledigten Auftrags schicken, die du bei der Erfassung ihrer Nummer auf die Möglichkeit hingewiesen hast, solche Nachrichten abzulehnen.
So läuft es
Vom Auftrag bis zur Bewertung.
- Schritt 1
Google-Link hinterlegen
Einmal in Answify. Google zeigt dir den Link in deinem Unternehmensprofil.
- Schritt 2
Link erstellen
Nach dem Auftrag erstellst du unter Bewertungen einen persönlichen Link für deinen Kunden.
- Schritt 3
Link schicken
Per SMS, WhatsApp oder E-Mail. Oder du schaltest die automatische Bitte nach dem Auftrag ein.
- Schritt 4
Kunde bewertet
Er öffnet seinen Link und kommt mit einem Klick zu Google. Du siehst, ob er ihn geöffnet hat.
Branchen
So sieht das in deiner Branche aus.
Drei Beispiele aus verschiedenen Betrieben. Mehr zu jeder Branche findest du auf ihrer eigenen Seite.
Garten und Landschaft
Der Garten ist fertig, der Kunde steht davor: Du schickst ihm den Link zur Bewertung, solange die Freude frisch ist.
Answify für Gartenbau und LandschaftspflegeKosmetik und Coiffeur
Viele kurze Termine: Nach dem Besuch erstellst du mit einem Klick den Link, und jede Kundin sieht dieselbe Seite.
Answify für Kosmetikstudios und CoiffeureReinigung und Hauswartung
Nach der Endreinigung ist die Wohnung abgegeben: Du bittest um eine Bewertung, solange alles frisch ist.
Answify für Reinigung und HauswartungDarf ich nur zufriedene Kunden um eine Bewertung bitten?
Nein. Google untersagt, gezielt nur zufriedene Kunden um Bewertungen zu bitten. Die Seite, die dein Kunde öffnet, fragt darum nicht nach Sternen und zeigt jedem denselben Knopf zu Google.
Darf ich die automatische Bitte einschalten?
Eine Bitte um eine Bewertung gilt als Werbung. Darum ist die automatische Bewertungsanfrage ab Werk aus, und du entscheidest selbst, ob du sie einschaltest. Beim Einschalten zeigt dir Answify, was in deinem Land gilt.
Wie oft wird ein Kunde gefragt?
Einen Link von Hand schickst du selbst, an ihn erinnert die Automatik nie. Mit der automatischen Bitte geht einmal nach dem Auftrag eine SMS raus, und Answify erinnert höchstens einmal, wenn der Link nach drei Tagen nicht geöffnet wurde. Mit STOP oder über den Abmeldelink ist Schluss mit automatischen Nachrichten.
Sehe ich meine Google-Bewertungen in Answify?
Noch nicht. Die Anbindung des Google-Profils ist in Vorbereitung. Dann siehst du neue Bewertungen in Answify und antwortest direkt. Bis dahin antwortest du wie gewohnt in deinem Google-Profil.
Wo finde ich meinen Google-Bewertungslink?
In deinem Google-Unternehmensprofil, dort, wo Google dir anbietet, Kunden um eine Rezension zu bitten. Der Link beginnt meist mit g.page/r/.
Was sieht mein Kunde?
Deinen Link, per SMS, WhatsApp oder E-Mail, oder mit der automatischen Bitte eine SMS von deinem Betrieb. Der Link öffnet eine kurze Seite mit Dank und dem Knopf «Bei Google bewerten». Bei Answify muss er sich nirgends anmelden.
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Weitere Funktionen
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Der Gratis-Check zeigt dir, wie dich Kunden bei Google Maps finden: deinen Platz für deine Branche und deinen Ort und deine Bewertungen im Vergleich, mit Quelle und Datum. Danach testest du Answify 14 Tage gratis, ohne Karte.
Alle sechs Funktionen sind im Paket Start enthalten: CHF 149 im Monat. Betrieb CHF 299, Wachstum CHF 499, jeweils zzgl. MWST. Preise vergleichen