Rufumleitung bei O2 einrichten

Am Handy mit Code

Auf seiner Serviceseite zeigt O2 die Codes mit der Mailbox 333 als Ziel, etwa **61*333**15#: Die 15 legt fest, nach wie vielen Sekunden umgeleitet wird; möglich sind 5, 10, 15, 20, 25 und 30¹. Für eine andere Nummer setzt du statt 333 die Zielnummer ein, so beschreibt es der O2-Ratgeber: **61*Rufnummer**Zeit#, am besten mit +49².

Nach dem Code das Hörersymbol drücken¹.

Die Codes stehen in der Mobilfunknorm: **61 heisst «wenn keine Antwort», danach folgen Zielnummer, ein leeres Feld und die Klingelzeit, also **61*Nummer**20#⁴. Erlaubt sind 5 bis 30 Sekunden in Fünferschritten. Ohne eigene Zeit gilt der Standardwert deines Anbieters⁵.

In Mein O2

Für Anrufweiterleitungen verweist O2 auf Mein O2, Bereich «Anrufe sperren/zulassen»¹. In der Mein O2 App nannte eine O2-Moderatorin 2022 den Weg «Sim verwalten», «Anruf & Mailboxeinstellungen»⁷; das ist keine offizielle Hilfeseite.

Die O2 Mailbox

Deine Mailbox erreichst du vom Handy unter 333. Sie ist mit Beginn deines O2-Vertrags automatisch aktiviert¹. Setzt du die Umleitung bei Nichtannahme auf eine andere Nummer, ersetzt das für diesen Fall die Mailbox, denn je Art gibt es nur ein Ziel⁵.

Hast du eine Mobilfunk-Festnetznummer, werden Anrufe darauf immer auf die Mobilfunknummer weitergeleitet; was dann passiert, richtet sich nach deinen normalen Umleitungen¹.

Im O2 Festnetz

Laut O2-Anleitung entsprechen die 15 Sekunden etwa vier Klingelsignalen; eine andere Zeit nennt O2 nicht⁸.

Über Mein O2 lässt sich die Festnetz-Umleitung nicht einstellen, schrieb ein O2-Moderator 2021; es geht am Telefon oder über die Hotline⁹.

Was die Umleitung bei O2 kostet

Laut Preisliste kostet die Rufumleitung in alle anderen deutschen Mobilfunknetze und ins deutsche Festnetz 0.29 Euro, ins O2-Netz und auf die Mailbox nichts. Das gilt unter anderem für O2 Free, O2 Mobile, O2 Basic und O2 Grow³.

Festnetz: Die Flat der O2 my Home Tarife gilt nicht für Rufumleitungen ins In- und Ausland¹³. Ausland: Im EU-Ausland sind Umleitungen auf die Mailbox kostenlos; ausserhalb der EU zahlst du den eingehenden und den abgehenden Anruf¹.

Prüfen, testen, aufheben

1. 1

   Stand abfragen

   Tippe *#61# und drücke auf Anrufen. Das Handy zeigt, ob und wohin bei Nichtannahme umgeleitet wird⁴.

2. 2

   Testanruf machen

   Ruf deine Betriebsnummer von einem anderen Telefon an und nimm nicht ab. Nach der eingestellten Zeit muss der Anruf weitergehen.

3. 3

   Bei Bedarf aufheben

   ##61# schaltet die Umleitung bei Nichtannahme aus², ##002# alle Umleitungen samt Mailbox¹.

Wenn es nicht klappt

• Die Mailbox nimmt zuerst ab. Sie ist meist schon auf «bei Nichtannahme» eingestellt. Je Umleitungsart gibt es aber nur ein Ziel: Wer eine neue Umleitung einrichtet, ersetzt die alte⁵. Für «besetzt» und «nicht erreichbar» bleibt die Mailbox, bis du auch diese umstellst.
• Das Handy nimmt selbst ab. Funktionen wie «Nachricht aufzeichnen» in der Telefon-App von Google nehmen verpasste Anrufe auf dem Gerät an. Für den Anbieter gilt der Anruf dann als angenommen. Google rät, die Funktion auszuschalten, wenn die bedingte Umleitung nicht greift¹⁴.
• Die Vorwahl fehlt. Die Zielnummer braucht die Vorwahl, am sichersten international mit +41, +49 oder +43.
• Dual-SIM. Die Umleitung gilt je Leitung. Wähle den Code über die SIM deiner Betriebsnummer, im iPhone-Menü die richtige Leitung⁶.