Anfragen
Verpasste Anrufe, SMS, Buchungen und Anfragen aus deinem Website-Formular landen in einer Liste. Bei jeder siehst du, wann sie kam, in welchem Status sie steht, wer zuständig ist und was schon besprochen wurde.
14 Tage gratis, ohne Karte. Danach ab CHF 149 im Monat zzgl. MWST.
Alle Quellen
Jede Anfrage bekommt eine Zeile mit Kontakt, Anliegen, Quelle und Status; nach einem verpassten Anruf ist das Anliegen die erste Antwort des Anrufers. Du suchst nach Name, Anliegen oder Nummer und filterst nach Quelle. Was per Mail oder am Schalter kommt, erfasst du von Hand dazu. Die Weiterleitung von E-Mails ist in Vorbereitung.
Status
Du setzt den Status mit einem Klick. Beim Auftrag trägst du den Auftragswert ein, er zählt in deine Zahlen. Steht eine Anfrage auf Termin, Auftrag oder Verloren, hört das Nachfassen auf.
So entstehen deine ZahlenVerlauf
Anruf, automatische SMS, Antwort des Kunden und deine Nachrichten stehen untereinander. Du antwortest direkt aus der Anfrage per SMS, sobald wir deine SMS freigeschaltet haben, und siehst, ob sie zugestellt wurde. Für häufige Antworten gibt es Knöpfe: Termin anbieten, Rückruf ankündigen, Offerte.
Team
Du lädst dein Team per Mail ein, fürs Büro oder als Monteur, je nach Branche als Mitarbeiter. Jede Anfrage weist du einer Person zu, einzeln oder mehrere auf einmal, und unter «Mir zugewiesen» sieht jeder, was bei ihm liegt. Eine interne Notiz je Anfrage sieht nur dein Team.
So läuft es
Über einen verpassten Anruf, eine SMS an deine Answify-Nummer, deine Buchungsseite oder das Formular auf deiner Website.
Du siehst, wer was will. Bei Wörtern wie «Wasserschaden» meldet sie einen Notfall, ab Werk bei Sanitär und Heizung, Elektro und Dach.
Direkt aus der Anfrage per SMS, mit Knöpfen für Termin, Rückruf und Offerte.
Termin, Auftrag oder verloren. Das Nachfassen hört auf, deine Zahlen zählen mit.
Branchen
Drei Beispiele aus verschiedenen Betrieben. Mehr zu jeder Branche findest du auf ihrer eigenen Seite.
Umzugsreinigung mit Datum, Adresse und Wohnungsgrösse: Die Anfrage bleibt offen, bis die Besichtigung steht.
Answify für Reinigung und HauswartungWenige Anfragen, grosse Aufträge: Bei jeder Küchenanfrage siehst du, was schon besprochen wurde.
Answify für Schreinereien und KüchenbauerTerminwünsche und Rückrufbitten sieht jede Person am Empfang in derselben Liste.
Answify für Arzt- und ZahnarztpraxenVerpasste Anrufe über die Umleitung, SMS an deine Answify-Nummer, Buchungen über deine Buchungsseite und Anfragen aus dem Formular auf deiner Website. Was per Mail oder am Schalter kommt, erfasst du von Hand und wählst die Quelle dazu. Die Weiterleitung von E-Mails ist in Vorbereitung.
Du schreibst direkt in der Anfrage, die Nachricht geht per SMS raus, sobald wir deine SMS freigeschaltet haben. Der Verlauf zeigt, ob sie zugestellt wurde. Hat der Kontakt STOP geschickt, geht keine SMS mehr an ihn.
Ja. Du lädst dein Team per Mail ein und vergibst die Rolle Büro oder Monteur, je nach Branche heisst sie Mitarbeiter. Jede Anfrage lässt sich einer Person zuweisen. Im Paket Start sind zwei Nutzer dabei, im Paket Betrieb fünf, im Paket Wachstum beliebig viele.
Ja. Answify läuft im Browser, am Computer wie am Handy. Du musst nichts aus einem App Store installieren.
Mit dem Status Termin, Auftrag oder Verloren verschwinden sie aus der Ansicht «Offen». Unter «Alle» findest du sie jederzeit wieder, mit dem ganzen Verlauf.
Dein nächster Schritt
Der Gratis-Check zeigt dir, wie dich Kunden bei Google Maps finden: deinen Platz für deine Branche und deinen Ort und deine Bewertungen im Vergleich, mit Quelle und Datum. Danach testest du Answify 14 Tage gratis, ohne Karte.
Alle sechs Funktionen sind im Paket Start enthalten: CHF 149 im Monat. Betrieb CHF 299, Wachstum CHF 499, jeweils zzgl. MWST. Preise vergleichen