Die Offertanfrage mit Besichtigung
Für eine seriöse Offerte willst du die Wohnung sehen. Der Kunde will drei Offerten, und wer zuerst einen Termin vorschlägt, ist als Erster in der Wohnung.
Wer zuerst besichtigt, schreibt die erste Offerte.
Für Umzugs- und Transportfirmen: Answify beantwortet verpasste Anrufe per SMS, lässt Kunden die Besichtigung selbst buchen und fasst nach, wenn sie nicht antworten.
14 Tage gratis, keine Karte nötig. Deine Nummer bleibt.
Beispielansicht: Muster Umzüge AG ist ein erfundener Betrieb, Namen und Zahlen sind Beispiele.
Wo Anfragen liegen bleiben
Wo Umzugsfirmen Anfragen verlieren.
Umzüge werden verglichen, und wer anruft, fragt meist mehrere Firmen an. Drei Stellen, an denen du dabei ins Hintertreffen gerätst.
Die Crew ist am Zügeln
Am Umzugstag trägt jeder Möbel. Das Handy im Lastwagen klingelt, und niemand hat eine Hand frei.
Die Anfragen vor dem Monatsende
Rund um die Zügeltermine kommen viele Anfragen gleichzeitig, oft für dieselben Tage. Wer erst nach Tagen antwortet, hat für dieses Datum oft keine Chance mehr.
So läuft es mit Answify
Vom Anruf am Umzugstag zur Besichtigung.
Die Umleitung bei Nichtannahme richtest du einmal ein und testest sie. Sobald wir deine SMS freigeschaltet haben, bekommt, wer vom Handy aus anruft und niemanden erreicht, eine SMS, auch wenn die ganze Crew am Tragen ist.
1SMS statt Combox
Nimmt niemand ab, bekommt der Kunde direkt danach eine SMS mit deinem Firmennamen und dem Link zur Besichtigung.
2Besichtigung gebucht
Er wählt Privatumzug, Büroumzug, Möbeltransport, Räumung oder eine Besichtigung für die Offerte, gibt seine Adresse an und bucht eine Zeit. Das Umzugsdatum schreibt er dazu.
3Nachfassen, wenn es still wird
Antwortet jemand nicht auf deine Rückmeldung, fasst Answify nach einem Tag und nach sieben Tagen per SMS nach. Nach drei Tagen bekommt dein Team die Aufgabe «Anrufen».
4Erinnerung vor der Besichtigung
Am Vortag ab 17 Uhr kommt die Erinnerung per SMS, mit Tag und Uhrzeit. So stehst du seltener vor verschlossener Tür.
Vor der ersten SMS: Answify teilt dir deine Nummer zu, du richtest die Umleitung ein und machst in der App einen Testanruf. Danach prüfen wir und schalten deine SMS frei, du bekommst eine Mail.
K. Aebi, KönizBeispiel
- Verpasster AnrufNiemand konnte abnehmen
- Automatische NachrichtHier ist Muster Umzüge AG. Wir haben Ihren Anruf verpasst und melden uns so bald wie möglich. Worum geht es? Besichtigung für Ihre Offerte buchen: https://answify.com/b/muster-umzuege
Abmelden: STOP antworten oder https://answify.com/s/3f2a9c1e-7b4d-4e8a-9c2f-5d1b6e0a4c7fZugestellt - K. AebiUmzug von 4.5 Zimmern in Köniz nach Bern, am 30. Oktober. Ich buche gleich eine Besichtigung für die Offerte.
In der Glocke deines Teams
- K. Aebi hat per SMS geantwortet: «Umzug von 4.5 Zimmern in Köniz nach Bern, am 30. Oktober. Ich buche gleich eine Besichtig…»
- Neue Buchung: K. Aebi, Offerte oder Besichtigung, Mo 28.09. um 18:00.
Deine Nummer bleibt. Umleitung bei Nichtannahme einrichten:
Deine Buchungsseite
Offerte mit Besichtigung, ohne langes Hin und Her.
Der Kunde wählt eine Zeit, in der du vorbeikommst, und beschreibt Zimmerzahl, Stockwerk und Umzugsdatum. Vor der Besichtigung weisst du, ob es einen Möbellift braucht.
Leistungen, die Kunden wählen können
- Privatumzug
- Büroumzug
- Möbeltransport
- Offerte oder Besichtigung
- Räumung
Die Leistungen gibt Answify je Branche vor. Tage, Zeiten, Dauer und Vorlauf bestimmst du.
Beispielrechnung mit Annahmen
Was verpasste Anrufe eine Umzugsfirma kosten können.
Angenommen, dein Betrieb verpasst 5 Anrufe pro Woche, vor den Zügelterminen am Monatsende deutlich mehr. Die übrigen Annahmen sind dieselben wie im Rechner für verpasste Anrufe. Mit deinen eigenen Zahlen rechnest du dort.
Was Answify kostet
- StartAnfragen aus Anrufen, SMS und Website-Formular an einem Ort · Rückmeldung nach verpasstem Anruf per SMS · Nachfassen und Terminerinnerung am Vortag · Buchungsseite und Bewertungsanfragen · Eine Answify-Nummer für Anrufe und eine für SMS · Zwei Nutzer
- CHF 149
- BetriebAlles aus Start · Fünf Nutzer · KI-Mitarbeiter mit 300 Minuten · WhatsAppMit dem Paket kommen dazu, sobald verfügbar: Pikett-Regeln für Notfälle · Vergleich mit drei Konkurrenten
- CHF 299
- WachstumAlles aus Betrieb · Beliebig viele Nutzer · Persönliches Gespräch jeden Monat · KI-Mitarbeiter mit 1'000 MinutenMit dem Paket kommen dazu, sobald verfügbar: Anruf-Nummern für fünf Quellen · Auswertung von Google Ads · bexio
- CHF 499
Pro Monat, zzgl. MWST. 14 Tage gratis, keine Karte nötig. In jedem Paket kommen dazu, sobald verfügbar: Google-Profil · Google Kalender und Microsoft 365 · E-Mail-Weiterleitung · Eigene Software anbinden · Mitteilungen aufs Handy. Alle Preise
Umzug und TransportBeispiel
- Verpasste Anrufe pro WocheAnnahme
- 5
- Davon erreichst du nicht mehrAnnahme
- 50 %
- Davon wäre ein Auftrag gewordenAnnahme
- 25 %
- Typischer AuftragswertAnnahme
- CHF 900
- Verlorene Aufträge im Monat
- rund 2.7
Umsatz, der im Monat liegen bleiben kann
rund CHF 2'440
Start kostet CHF 149 im Monat zzgl. MWST. In dieser Rechnung bringt schon ein zusätzlicher Auftrag im Monat mehr Umsatz, als Start kostet.
Alle Werte sind Annahmen für ein Beispiel, keine Messung in deinem Betrieb. Rechnung: Anrufe pro Woche × 50 % × 25 % × Wert, 52 Wochen auf 12 Monate.
Fragen
Was Betriebe wie deiner zuerst fragen.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns, ein Mensch antwortet. Antwort am selben Werktag.
Kann der Kunde Zimmerzahl, Stockwerk und Lift gleich angeben?
Ja, im Feld «Kurz beschreiben» bei der Buchung. So weisst du vor der Besichtigung, wie viel zu tragen ist und ob es einen Möbellift braucht.
Was passiert, wenn zwei Kunden dieselbe Besichtigungszeit wollen?
Eine Zeit kann nur einmal gebucht werden. Wer später bucht, sieht sie als belegt und wählt eine andere.
Können wir auch Büroumzüge und Räumungen anbieten?
Ja. Beide stehen als eigene Leistungen auf der Buchungsseite. Bei jeder Anfrage siehst du, was der Kunde gewählt hat.
Was ist mit Anfragen, die nie antworten?
Ab Werk fasst Answify nach einem Tag und nach sieben Tagen per SMS nach und stoppt, sobald eine Antwort kommt. Danach endet die Folge, und du setzt die Anfrage auf «Verloren» oder rufst selbst an; nach drei Tagen ohne Bewegung erinnert dich die Aufgabe «Anrufen» daran.
Zahlen wir pro Anfrage oder pro Umzug?
Weder noch. Du zahlst einen festen Preis im Monat: Start CHF 149, Betrieb CHF 299 oder Wachstum CHF 499, jeweils zzgl. MWST. Es gibt keine Provision je Auftrag und keine Gebühr je Anfrage.
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