Die Hände voller Farbe
Du stehst mit Pinsel und Farbe bei der Kundin. Das Telefon klingelt, und die Anruferin wollte nur wissen, ob am Freitag noch etwas frei ist.
Terminwünsche am Wochenende werden zu Buchungen.
Für Kosmetikstudios und Coiffeure: Answify beantwortet verpasste Anrufe per SMS, lässt Kundinnen und Kunden selbst buchen und erinnert am Vortag an den Termin.
14 Tage gratis, keine Karte nötig. Deine Nummer bleibt.
Beispielansicht: Studio Muster ist ein erfundener Betrieb, Namen und Zahlen sind Beispiele.
Wo Anfragen liegen bleiben
Wo im Studio Buchungen verloren gehen.
Du arbeitest mit den Händen, und Terminwünsche kommen dann, wenn das Studio voll ist oder schon zu.
Der Wunsch am Sonntagabend
Am Sonntagabend fällt der Kundin ein, dass sie vor dem Fest einen Termin braucht. Kann sie nicht buchen, fragt sie am Montag im Studio nebenan.
Der vergessene Termin
Eine Kundin vergisst ihren Termin, die Stunde bleibt leer. Ohne Erinnerung kommt das immer wieder vor.
So läuft es mit Answify
Vom verpassten Anruf zur gebuchten Farbe.
Du richtest einmal die Umleitung bei Nichtannahme ein und testest sie. Sobald wir deine SMS freigeschaltet haben, antwortet dein Studio auch dann, wenn du gerade föhnst.
1SMS statt Anrufbeantworter
Kannst du nicht abnehmen, bekommt die Anruferin direkt danach eine SMS von deinem Studio, mit dem Link zur Buchung.
2Selbst gebucht, auch am Sonntag
Gebucht wird rund um die Uhr, aber nur in den Zeiten, die du freigibst. Am Montag stehen die neuen Termine schon in deiner Liste.
3Erinnerung am Vortag
Ab 17 Uhr am Vortag erinnert eine SMS an den Termin. Schreibt jemand zurück, dass es nicht klappt, siehst du es unter Anfragen und kannst die Stunde neu vergeben.
4Bewertungen nach dem Besuch
Schaltest du die Bewertungsanfrage ein, bittet Answify nach dem Besuch, frühestens zwei Stunden nach «Auftrag», per SMS um eine Google-Bewertung, bei Aufträgen ab dem Einschalten; ist der Link nach drei Tagen nicht geöffnet, folgt eine Erinnerung. Ab Werk ist sie aus.
Vor der ersten SMS: Answify teilt dir deine Nummer zu, du richtest die Umleitung ein und machst in der App einen Testanruf. Danach prüfen wir und schalten deine SMS frei, du bekommst eine Mail.
N. Frey, WettingenBeispiel
- Verpasster AnrufNiemand konnte abnehmen
- Automatische NachrichtHier ist Studio Muster. Ich konnte Ihren Anruf nicht annehmen und melde mich so bald wie möglich. Termin direkt buchen: https://answify.com/b/studio-muster
Abmelden: STOP antworten oder https://answify.com/s/3f2a9c1e-7b4d-4e8a-9c2f-5d1b6e0a4c7fZugestellt - N. FreySchneiden und Föhnen am Freitag nach 17 Uhr wäre super. Ich buche gleich über Ihren Link.
In der Glocke deines Teams
- N. Frey hat per SMS geantwortet: «Schneiden und Föhnen am Freitag nach 17 Uhr wäre super. Ich buche gleich über Ihren Link.»
- Neue Buchung: N. Frey, Haarschnitt, Fr 25.09. um 17:30.
Deine Nummer bleibt. Umleitung bei Nichtannahme einrichten:
Deine Buchungsseite
Buchbar, auch wenn das Studio zu ist.
Deine Kundinnen und Kunden buchen auch am Abend oder am Wochenende: Behandlung wählen, freie Zeit nehmen, fertig. Welche Zeiten frei sind, bestimmst du mit Tagen, Zeiten und Dauer.
Leistungen, die Kunden wählen können
- Haarschnitt
- Farbe und Strähnen
- Gesichtsbehandlung
- Hand- und Fusspflege
- Beratung
Die Leistungen gibt Answify je Branche vor. Tage, Zeiten, Dauer und Vorlauf bestimmst du.
Beispielrechnung mit Annahmen
Was verpasste Anrufe ein Studio kosten können.
Angenommen, dein Studio verpasst 8 Anrufe pro Woche, an vollen Tagen mit Kundinnen im Stuhl. Die übrigen Annahmen sind dieselben wie im Rechner für verpasste Anrufe. Mit deinen eigenen Zahlen rechnest du dort.
Was Answify kostet
- StartAnfragen aus Anrufen, SMS und Website-Formular an einem Ort · Rückmeldung nach verpasstem Anruf per SMS · Nachfassen und Terminerinnerung am Vortag · Buchungsseite und Bewertungsanfragen · Eine Answify-Nummer für Anrufe und eine für SMS · Zwei Nutzer
- CHF 149
- BetriebAlles aus Start · Fünf Nutzer · KI-Mitarbeiter mit 300 Minuten · WhatsAppMit dem Paket kommen dazu, sobald verfügbar: Pikett-Regeln für Notfälle · Vergleich mit drei Konkurrenten
- CHF 299
- WachstumAlles aus Betrieb · Beliebig viele Nutzer · Persönliches Gespräch jeden Monat · KI-Mitarbeiter mit 1'000 MinutenMit dem Paket kommen dazu, sobald verfügbar: Anruf-Nummern für fünf Quellen · Auswertung von Google Ads · bexio
- CHF 499
Pro Monat, zzgl. MWST. 14 Tage gratis, keine Karte nötig. In jedem Paket kommen dazu, sobald verfügbar: Google-Profil · Google Kalender und Microsoft 365 · E-Mail-Weiterleitung · Eigene Software anbinden · Mitteilungen aufs Handy. Alle Preise
Kosmetik und CoiffeurBeispiel
- Verpasste Anrufe pro WocheAnnahme
- 8
- Davon erreichst du nicht mehrAnnahme
- 50 %
- Davon wäre ein Termin gewordenAnnahme
- 25 %
- Typischer Wert eines TerminsAnnahme
- CHF 90
- Verlorene Termine im Monat
- rund 4.3
Umsatz, der im Monat liegen bleiben kann
rund CHF 390
Start kostet CHF 149 im Monat zzgl. MWST. In dieser Rechnung bringt zwei zusätzliche Termine im Monat mehr Umsatz, als Start kostet.
Alle Werte sind Annahmen für ein Beispiel, keine Messung in deinem Betrieb. Rechnung: Anrufe pro Woche × 50 % × 25 % × Wert, 52 Wochen auf 12 Monate.
Fragen
Was Praxen und Studios zuerst fragen.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns, ein Mensch antwortet. Antwort am selben Werktag.
Kann ich Termine nur zu meinen Öffnungszeiten anbieten?
Ja. Die Buchungsseite zeigt nur Zeiten an den Tagen und in den Stunden, die du freigibst. Buchen können deine Kundinnen trotzdem jederzeit, auch am Sonntagabend.
Wie lang ist ein Termin auf der Buchungsseite?
So lang, wie du es einstellst, zum Beispiel 60 Minuten. Die Dauer gilt heute für alle Leistungen gleich.
Brauchen meine Kundinnen ein Konto?
Nein. Sie wählen Leistung und Zeit und geben Name, Telefon und Adresse an. Die Bestätigung erscheint sofort, die Erinnerung kommt am Vortag ab 17 Uhr per SMS.
Darf ich nur zufriedene Kundinnen um eine Bewertung bitten?
Nein, Google untersagt, gezielt nur zufriedene Kunden um Bewertungen zu bitten. Answify fragt darum nicht vorher nach der Zufriedenheit: Die Seite, die deine Kundin öffnet, zeigt allen denselben Knopf «Bei Google bewerten». Die Bewertungsanfrage schaltest du selbst ein, und beim Einschalten zeigt dir Answify, was in deinem Land gilt.
Ich arbeite allein. Reicht Start?
Ja. Start für CHF 149 im Monat zzgl. MWST enthält Anfragen aus Telefon, SMS und Website an einem Ort, die SMS nach verpasstem Anruf, Nachfassen, Buchungsseite mit Terminerinnerung, Bewertungsanfragen, Zahlen und zwei Nutzer. 14 Tage sind gratis, ohne Karte, gezählt ab der Freischaltung deiner SMS.
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Wie findet man dein Studio bei Google?
Der Gratis-Check zeigt dir mit echten Daten, auf welchem Platz dein Studio bei Google Maps steht und ob dein Google-Profil Öffnungszeiten und Online-Termin nennt.
14 Tage gratis. Keine Karte nötig.