Rufumleitung bei A1 einrichten

In der Mein A1 App und im Mein A1 Bereich

A1 nennt für das Handy zwei Wege: Rufumleitungen können in der Mein A1 App oder im Mein A1 Bereich aktiviert und verwaltet werden¹.

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   Mein A1 App öffnen

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   Übersicht, Verwalten, Rufumleitung

   Dann «Anrufe umleiten» wählen¹.

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   Den Fall «nicht abheben» auf eine andere Nummer setzen

   Unter «Teilweise umleiten» legst du fest, was passiert, wenn besetzt ist, du nicht erreichbar bist oder nicht abhebst, und wählst je Fall Mobilbox oder andere Rufnummer. So beschreibt es der A1 Blog von 2023; das Menü kann heute anders heissen⁴.

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   Zielnummer mit Vorwahl eingeben, speichern, testen

Im Browser: Mein A1 Bereich, Einstellungen, Multiring und Rufumleitung¹. B.free: Auch mit der Wertkarte richtest du die Rufumleitung in der Mein A1 App ein⁵.

Am Handy mit Code

Die Codes stehen in der Mobilfunknorm: **61 heisst «wenn keine Antwort», danach folgen Zielnummer, ein leeres Feld und die Klingelzeit, also **61*Nummer**20#¹⁰. Erlaubt sind 5 bis 30 Sekunden in Fünferschritten. Ohne eigene Zeit gilt der Standardwert deines Anbieters¹¹.

Die A1 Mobilbox

Die A1 Mobilbox funktioniert über eine Rufumleitung¹³. Ganz abschalten lässt sie sich nicht; es reicht, die Umleitung dorthin zu entfernen¹⁴. In der App wählst du je Umleitung die Mobilbox oder eine andere Rufnummer⁴.

Setzt du «nicht abheben» auf eine andere Nummer, ersetzt das die Umleitung zur Mobilbox für diesen Fall, denn je Art gibt es nur ein Ziel¹¹.

Im A1 Festnetz

Codes laut A1-Hilfe zum Festnetz².

Im Mein A1 Bereich wählst du das A1 Produkt mit der Festnetznummer, dann «Details», «Festnetz-Telefonie», «Festnetzeinstellungen» und «Meine Einstellungen verwalten»². Richtet das A1 Service Team die Umleitung ein, kostet das 7 Euro².

• Parallel läuten: Zwei Anschlüsse läuten gleichzeitig, ohne dass du eine Umleitung ein- und ausschalten musst¹⁵.
• A1 Business Network: Die Codes am Telefon funktionieren dort nicht¹⁶.

Was die Umleitung bei A1 kostet

Bedingte und unbedingte Umleitungen richtest du kostenlos selbst ein und hebst sie kostenlos auf, ausser bei einer A1 Zusatz-SIM³. Die Umleitung zu einem A1-Mobilanschluss oder zur A1 Mobilbox ist gratis; zu anderen Anschlüssen verrechnet A1 sie wie eine aktive Verbindung zum Zielanschluss³.

• Im Ausland rechnet A1 eine bedingte Umleitung nach den Roaming-Entgelten ab³.
• B.free: Nur die Umleitung zur Mobilbox ist kostenlos, alle anderen Ziele kosten wie eine aktive Verbindung²⁰.
• Business: Jeder umgeleitete Anruf wird, wenn das Gespräch zustande kommt, nach deinem Tarif verrechnet²¹.
• Festnetz: Für Umleitungsgespräche fallen Verbindungsentgelte an¹⁵.

Prüfen, testen, aufheben

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   Stand abfragen

   Tippe *#61# und drücke auf Anrufen. Das Handy zeigt, ob und wohin bei Nichtannahme umgeleitet wird¹⁰.

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   Testanruf machen

   Ruf deine Betriebsnummer von einem anderen Telefon an und nimm nicht ab. Nach der eingestellten Zeit muss der Anruf weitergehen.

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   Bei Bedarf aufheben

   ##61# löscht nur die Umleitung bei Nichtannahme, ##002# alle Umleitungen auf einmal, auch die zur Combox oder Mailbox¹⁰.

Wenn es nicht klappt

• Die Mobilbox nimmt zuerst ab. Sie ist meist schon auf «bei Nichtannahme» eingestellt. Je Umleitungsart gibt es aber nur ein Ziel: Wer eine neue Umleitung einrichtet, ersetzt die alte¹¹. Für «besetzt» und «nicht erreichbar» bleibt die Mobilbox, bis du auch diese umstellst.
• Das Handy nimmt selbst ab. Funktionen wie «Nachricht aufzeichnen» in der Telefon-App von Google nehmen verpasste Anrufe auf dem Gerät an. Für den Anbieter gilt der Anruf dann als angenommen. Google rät, die Funktion auszuschalten, wenn die bedingte Umleitung nicht greift²³.
• Die Vorwahl fehlt. Die Zielnummer braucht die Vorwahl, am sichersten international mit +41, +49 oder +43.
• Dual-SIM. Die Umleitung gilt je Leitung. Wähle den Code über die SIM deiner Betriebsnummer, im iPhone-Menü die richtige Leitung¹².