Das Telefon in der Werkstatt
Neben der Kreissäge hört niemand das Telefon, und wer gerade montiert, kann nicht abnehmen.
Die neue Küche beginnt mit einem Beratungstermin.
Für Schreinereien und Küchenbauer: Answify antwortet per SMS, wenn in der Werkstatt die Maschinen laufen, lässt Kunden die Beratung selbst buchen und fasst bei offenen Anfragen nach.
14 Tage gratis, keine Karte nötig. Deine Nummer bleibt.
Beispielansicht: Schreinerei Muster AG ist ein erfundener Betrieb, Namen und Zahlen sind Beispiele.
Wo Anfragen liegen bleiben
Wo in der Schreinerei Anfragen hängen bleiben.
Zwischen Werkstatt und Montage ist selten jemand am Telefon. Drei Anfragen, die dabei untergehen können.
Die Küchenplanung am Sonntag
Paare planen die neue Küche am Sonntagabend. Die Anfrage kommt, wenn niemand im Büro ist, und am Montag vergleichen sie schon Angebote.
Die kleine Reparatur
Eine klemmende Tür, ein Schrank nach Mass: kleine Aufträge, aus denen Stammkunden werden. Genau diese Anrufe gehen im Alltag leicht unter.
So läuft es mit Answify
Vom Anruf in der Werkstatt zum Beratungstermin.
Du arbeitest weiter an der Hobelbank. Sobald wir deine SMS freigeschaltet haben, laufen die erste Antwort und die Buchung der Beratung nebenher.
1Antwort aus der Werkstatt
Nimmt niemand ab, bekommt der Kunde direkt danach eine SMS von deiner Schreinerei, mit dem Link zur Beratung.
2Beratung selbst gebucht
Für die neue Küche wählt der Kunde «Neue Küche» und einen freien Beratungstermin. Im Feld «Kurz beschreiben» kann er gleich sagen, was er sich vorstellt.
3Dranbleiben ohne Druck
Eine Küche entscheidet niemand an einem Tag. Antwortet der Kunde nicht, erinnert Answify nach einem Tag und nach einer Woche per SMS an deine Nachricht.
4Umsatz sichtbar
Setzt du die Anfrage auf «Auftrag» und trägst den Wert ein, siehst du unter Zahlen und im Monatsbericht, wie viel Umsatz aus Anfragen entstanden ist.
Vor der ersten SMS: Answify teilt dir deine Nummer zu, du richtest die Umleitung ein und machst in der App einen Testanruf. Danach prüfen wir und schalten deine SMS frei, du bekommst eine Mail.
Familie Gerber, SteffisburgBeispiel
- Verpasster AnrufNiemand konnte abnehmen
- Automatische NachrichtHier ist Schreinerei Muster AG. Wir haben Ihren Anruf verpasst und melden uns so bald wie möglich. Worum geht es? Beratungstermin direkt buchen: https://answify.com/b/schreinerei-muster
Abmelden: STOP antworten oder https://answify.com/s/3f2a9c1e-7b4d-4e8a-9c2f-5d1b6e0a4c7fZugestellt - Familie GerberWir planen eine neue Küche im Altbau, L-Form, rund vier Meter. Ich buche gleich eine Beratung am Abend.
In der Glocke deines Teams
- Familie Gerber hat per SMS geantwortet: «Wir planen eine neue Küche im Altbau, L-Form, rund vier Meter. Ich buche gleich eine Bera…»
- Neue Buchung: Familie Gerber, Neue Küche, Di 29.09. um 17:30.
Deine Nummer bleibt. Umleitung bei Nichtannahme einrichten:
Deine Buchungsseite
Beratungstermine für Küche und Möbel nach Mass.
Kunden wählen, was sie brauchen, buchen eine Zeit, die du freigegeben hast, und beschreiben Raum und Wünsche. So kommst du vorbereitet zur ersten Beratung.
Leistungen, die Kunden wählen können
- Möbel oder Türen reparieren
- Möbel nach Mass
- Neue Küche
- Offerte oder Besichtigung
- Montage
Die Leistungen gibt Answify je Branche vor. Tage, Zeiten, Dauer und Vorlauf bestimmst du.
Beispielrechnung mit Annahmen
Was verpasste Anrufe eine Schreinerei kosten können.
Angenommen, dein Betrieb verpasst 3 Anrufe pro Woche, an Tagen mit Montage und lauten Maschinen. Die übrigen Annahmen sind dieselben wie im Rechner für verpasste Anrufe. Mit deinen eigenen Zahlen rechnest du dort.
Was Answify kostet
- StartAnfragen aus Anrufen, SMS und Website-Formular an einem Ort · Rückmeldung nach verpasstem Anruf per SMS · Nachfassen und Terminerinnerung am Vortag · Buchungsseite und Bewertungsanfragen · Eine Answify-Nummer für Anrufe und eine für SMS · Zwei Nutzer
- CHF 149
- BetriebAlles aus Start · Fünf Nutzer · KI-Mitarbeiter mit 300 Minuten · WhatsAppMit dem Paket kommen dazu, sobald verfügbar: Pikett-Regeln für Notfälle · Vergleich mit drei Konkurrenten
- CHF 299
- WachstumAlles aus Betrieb · Beliebig viele Nutzer · Persönliches Gespräch jeden Monat · KI-Mitarbeiter mit 1'000 MinutenMit dem Paket kommen dazu, sobald verfügbar: Anruf-Nummern für fünf Quellen · Auswertung von Google Ads · bexio
- CHF 499
Pro Monat, zzgl. MWST. 14 Tage gratis, keine Karte nötig. In jedem Paket kommen dazu, sobald verfügbar: Google-Profil · Google Kalender und Microsoft 365 · E-Mail-Weiterleitung · Eigene Software anbinden · Mitteilungen aufs Handy. Alle Preise
Schreiner und KüchenBeispiel
- Verpasste Anrufe pro WocheAnnahme
- 3
- Davon erreichst du nicht mehrAnnahme
- 50 %
- Davon wäre ein Auftrag gewordenAnnahme
- 25 %
- Typischer AuftragswertAnnahme
- CHF 3'200
- Verlorene Aufträge im Monat
- rund 1.6
Umsatz, der im Monat liegen bleiben kann
rund CHF 5'200
Start kostet CHF 149 im Monat zzgl. MWST. In dieser Rechnung bringt schon ein zusätzlicher Auftrag im Monat mehr Umsatz, als Start kostet.
Alle Werte sind Annahmen für ein Beispiel, keine Messung in deinem Betrieb. Rechnung: Anrufe pro Woche × 50 % × 25 % × Wert, 52 Wochen auf 12 Monate.
Fragen
Was Betriebe wie deiner zuerst fragen.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns, ein Mensch antwortet. Antwort am selben Werktag.
Kann der Kunde Masse und Wünsche schon bei der Buchung angeben?
Ja. Im Feld «Kurz beschreiben» schreibt er, was er sich vorstellt, zum Beispiel Form und Länge der Küche. Du liest es, bevor du zur Beratung fährst.
Wie lange bleibt eine Küchenanfrage offen?
Offen heisst in Answify Neu oder Beantwortet. So steht sie im Reiter «Offen», bis du einen Termin einträgst oder sie auf «Termin», «Auftrag» oder «Verloren» setzt; bucht der Kunde über die Buchungsseite, steht sie gleich auf «Termin». Das Nachfassen per SMS läuft nach einem Tag und nach sieben Tagen und endet dann, die Anfrage bleibt unter Anfragen sichtbar.
Ersetzt Answify mein Programm für Offerten und Rechnungen?
Nein. Offerten und Rechnungen schreibst du weiter wie bisher. Answify kümmert sich um das, was davor passiert: dass Anfragen aus Telefon, SMS und Website an einem Ort stehen, beantwortet werden und zu einem Termin führen können.
Sehe ich, wie viel Umsatz aus den Anfragen entsteht?
Ja. Trägst du beim Status «Auftrag» den Auftragswert ein, zeigt Answify unter Zahlen Anfragen, Beantwortet, Termine, Aufträge und Umsatz, je Monat und je Quelle, dazu einen Monatsbericht zum Drucken.
Können mehrere Leute aus dem Team die Anfragen sehen?
Ja. Du lädst dein Team per E-Mail ein und vergibst Rollen: Inhaber, Büro oder Monteur. Alle sehen dieselben Anfragen, Kontakte und Termine. Start enthält zwei Nutzer, Betrieb fünf und Wachstum beliebig viele.
Weiterlesen
Funktionen, Anleitungen und verwandte Branchen.
Funktionen
Ratgeber und Werkzeuge
Dein nächster Schritt
Wie viele Küchen hast du letztes Jahr nie beraten?
Der Gratis-Check zeigt dir mit echten Daten, wie deine Schreinerei bei Google Maps gefunden wird und was dein Google-Profil über deine Erreichbarkeit sagt.
14 Tage gratis. Keine Karte nötig.