Rufumleitung bei Magenta Telekom einrichten

Am Handy mit Code

Codes laut Magenta-Hilfe und Codeblatt^1,4. Magenta schreibt die Zielnummer auch national, etwa **61*06761234567#.

Die Codes stehen in der Mobilfunknorm: **61 heisst «wenn keine Antwort», danach folgen Zielnummer, ein leeres Feld und die Klingelzeit, also **61*Nummer**20#⁷. Erlaubt sind 5 bis 30 Sekunden in Fünferschritten. Ohne eigene Zeit gilt der Standardwert deines Anbieters⁸.

In der Mein Magenta App und im Portal

Die Mein Magenta App zeigt dir den PUK und lässt dich Rufumleitungen konfigurieren¹⁰. Den Punkt «Rufumleitungen verwalten» findest du auf der Produktebene². Im Browser verwaltest du Umleitungen im Serviceportal Mein Magenta⁵.

Schritt für Schritt je Handymodell zeigt es der Magenta Hardware Support: Gerät wählen, dann «Anruf & Kontakte» und «Rufumleitungen setzen und löschen»⁵.

Die Magenta Sprachbox

Ab Werk sind drei Umleitungen zur Sprachbox eingestellt: bei Nichterreichen, bei Nichtentgegennahme und im Besetztfall⁵. Die Sprachbox ist dabei nur eine Zielnummer: +4367622 und deine siebenstellige Rufnummer⁵.

Setzt du die Umleitung bei Nichtentgegennahme auf eine andere Nummer, ersetzt du für diesen Fall das Ziel Sprachbox, denn je Art gibt es nur ein Ziel⁸.

Im Magenta Festnetz (Digital Telefon)

Abheben, Freizeichen abwarten, Code und Nummer, Bestätigung abwarten, auflegen. Ausschalten bei Nichtmelden mit #61¹².

Die Läutezeit stellst du im VoIP Selfservice ein: in Mein Magenta anmelden, Telefonprodukt wählen, unter Self Service «Produkteinstellungen», dann «Digital Telefon verwalten», «Rufumleitung» und «Timeout Dauer»¹³. Die Codes funktionieren daneben weiter¹³.

Die Umleitung ist ab Werk aus. Leite nur zu Anschlüssen um, deren Inhaber einverstanden ist; das verlangt die Leistungsbeschreibung¹⁴.

Was die Umleitung bei Magenta kostet

Selbst eingerichtet ist die Umleitung kostenlos; richtet Magenta sie auf deinen Wunsch ein, kostet das 20 Euro³. Für Wertkarte und Business schreibt Magenta: Umleitungen zu anderen Nummern gelten als abgehende oder aktive Gespräche und gehen von den Freiminuten ab^18,19. Der Tarif Mobile S etwa enthält unlimitierte Inlandsminuten in alle Netze²⁰.

Innerhalb der EU gilt für Umleitungen dasselbe wie im Inland; für Länder ausserhalb der EU gibt es keine Tarifpakete¹⁹. Festnetz: Du zahlst die Verbindung ab deinem Anschluss zur Zielnummer, und nur, wenn das Gespräch zustande kommt¹⁴.

Prüfen, testen, aufheben

1. 1

   Stand abfragen

   Tippe *#61# und drücke auf Anrufen. Das Handy zeigt, ob und wohin bei Nichtannahme umgeleitet wird⁷.

2. 2

   Testanruf machen

   Ruf deine Betriebsnummer von einem anderen Telefon an und nimm nicht ab. Nach der eingestellten Zeit muss der Anruf weitergehen.

3. 3

   Bei Bedarf aufheben

   ##61# schaltet die Umleitung bei Nichtannahme aus, ##002# alle Umleitungen, mit MultiSIM oder VPN ##003#⁵.

Wenn es nicht klappt

• Die Sprachbox nimmt zuerst ab. Sie ist meist schon auf «bei Nichtannahme» eingestellt. Je Umleitungsart gibt es aber nur ein Ziel: Wer eine neue Umleitung einrichtet, ersetzt die alte⁸. Für «besetzt» und «nicht erreichbar» bleibt die Sprachbox, bis du auch diese umstellst.
• Das Handy nimmt selbst ab. Funktionen wie «Nachricht aufzeichnen» in der Telefon-App von Google nehmen verpasste Anrufe auf dem Gerät an. Für den Anbieter gilt der Anruf dann als angenommen. Google rät, die Funktion auszuschalten, wenn die bedingte Umleitung nicht greift²¹.
• Die Vorwahl fehlt. Die Zielnummer braucht die Vorwahl, am sichersten international mit +41, +49 oder +43.
• Dual-SIM. Die Umleitung gilt je Leitung. Wähle den Code über die SIM deiner Betriebsnummer, im iPhone-Menü die richtige Leitung⁹.