Der Anruf auf dem Gerüst
Mit Rolle und Farbkübel nimmst du nicht ab. Der Kunde wollte nur wissen, wann du die Wohnung anschauen kannst, und fragt jetzt den Nächsten.
Aus «Können Sie mal vorbeischauen?» wird ein Termin.
Für Maler und Gipser: Answify antwortet per SMS, wenn du auf dem Gerüst stehst, lässt Kunden die Besichtigung selbst buchen und fasst nach, wenn sie nicht antworten.
14 Tage gratis, keine Karte nötig. Deine Nummer bleibt.
Beispielansicht: Malerei Muster GmbH ist ein erfundener Betrieb, Namen und Zahlen sind Beispiele.
Wo Anfragen liegen bleiben
Wo bei Malern die Aufträge von morgen liegen bleiben.
Malerarbeiten beginnen meistens mit einer Besichtigung. Und die hängt an einem Rückruf, der im Alltag leicht untergeht.
Die Wohnungsabgabe mit Datum
Wer auszieht, muss vor der Abgabe streichen lassen. Solche Anfragen haben ein festes Datum, und das rückt mit jedem Tag ohne Antwort näher.
Die Fassade im Frühling
Im März wollen viele gleichzeitig ihre Fassade machen lassen. Die Anfragen stapeln sich, und wer keine Antwort bekommt, sucht weiter.
So läuft es mit Answify
Vom Anruf auf dem Gerüst zur gebuchten Besichtigung.
Die Umleitung richtest du einmal ein und testest sie. Sobald wir deine SMS freigeschaltet haben, laufen die erste Antwort, die Besichtigung und das Nachfassen, ohne dass du vom Gerüst steigen musst.
1Rückmeldung vom Gerüst aus
Nimmt niemand ab, bekommt der Kunde direkt nach dem Anruf eine SMS von deiner Malerei, mit dem Link zur Besichtigung.
2Besichtigung selbst gebucht
Der Kunde wählt «Offerte oder Besichtigung» und eine freie Zeit. Adresse und Beschreibung siehst du, bevor du hinfährst.
3Nachfassen ohne Zettel
Antwortet jemand nicht, fragt Answify nach einem Tag und nach sieben Tagen per SMS freundlich nach. Nach drei Tagen ohne Bewegung bekommt dein Team die Aufgabe «Anrufen».
4Bewertung nach der Abnahme
Schaltest du die Bewertungsanfrage ein, geht für jeden Auftrag ab dann frühestens zwei Stunden nach «Auftrag» die Bitte um eine Google-Bewertung raus; bleibt der Link drei Tage ungeöffnet, folgt eine Erinnerung. Ab Werk ist sie aus.
Vor der ersten SMS: Answify teilt dir deine Nummer zu, du richtest die Umleitung ein und machst in der App einen Testanruf. Danach prüfen wir und schalten deine SMS frei, du bekommst eine Mail.
F. Wyss, KriensBeispiel
- Verpasster AnrufNiemand konnte abnehmen
- Automatische NachrichtHier ist Malerei Muster GmbH. Wir haben Ihren Anruf verpasst und melden uns so bald wie möglich. Worum geht es? Besichtigung direkt buchen: https://answify.com/b/malerei-muster
Abmelden: STOP antworten oder https://answify.com/s/3f2a9c1e-7b4d-4e8a-9c2f-5d1b6e0a4c7fZugestellt - F. WyssWir ziehen Ende Oktober aus und müssen die 3.5-Zimmer-Wohnung streichen lassen. Ich buche gleich eine Besichtigung.
In der Glocke deines Teams
- F. Wyss hat per SMS geantwortet: «Wir ziehen Ende Oktober aus und müssen die 3.5-Zimmer-Wohnung streichen lassen. Ich buche…»
- Neue Buchung: F. Wyss, Offerte oder Besichtigung, Do 01.10. um 16:30.
Deine Nummer bleibt. Umleitung bei Nichtannahme einrichten:
Deine Buchungsseite
Besichtigungen, die sich selbst planen.
Der Kunde wählt die Arbeit, nimmt eine freie Zeit und beschreibt kurz Räume oder Fassade. Du bestimmst, wie lange eine Besichtigung dauert und wie viel Vorlauf du brauchst.
Leistungen, die Kunden wählen können
- Innenräume streichen
- Fassade erneuern
- Gipserarbeiten
- Offerte oder Besichtigung
- Farbberatung
Die Leistungen gibt Answify je Branche vor. Tage, Zeiten, Dauer und Vorlauf bestimmst du.
Beispielrechnung mit Annahmen
Was verpasste Anrufe eine Malerei kosten können.
Angenommen, dein Betrieb verpasst 4 Anrufe pro Woche, mehr vor Umzugsterminen und im Frühling, weniger im Winter. Die übrigen Annahmen sind dieselben wie im Rechner für verpasste Anrufe. Mit deinen eigenen Zahlen rechnest du dort.
Was Answify kostet
- StartAnfragen aus Anrufen, SMS und Website-Formular an einem Ort · Rückmeldung nach verpasstem Anruf per SMS · Nachfassen und Terminerinnerung am Vortag · Buchungsseite und Bewertungsanfragen · Eine Answify-Nummer für Anrufe und eine für SMS · Zwei Nutzer
- CHF 149
- BetriebAlles aus Start · Fünf Nutzer · KI-Mitarbeiter mit 300 Minuten · WhatsAppMit dem Paket kommen dazu, sobald verfügbar: Pikett-Regeln für Notfälle · Vergleich mit drei Konkurrenten
- CHF 299
- WachstumAlles aus Betrieb · Beliebig viele Nutzer · Persönliches Gespräch jeden Monat · KI-Mitarbeiter mit 1'000 MinutenMit dem Paket kommen dazu, sobald verfügbar: Anruf-Nummern für fünf Quellen · Auswertung von Google Ads · bexio
- CHF 499
Pro Monat, zzgl. MWST. 14 Tage gratis, keine Karte nötig. In jedem Paket kommen dazu, sobald verfügbar: Google-Profil · Google Kalender und Microsoft 365 · E-Mail-Weiterleitung · Eigene Software anbinden · Mitteilungen aufs Handy. Alle Preise
Maler und GipserBeispiel
- Verpasste Anrufe pro WocheAnnahme
- 4
- Davon erreichst du nicht mehrAnnahme
- 50 %
- Davon wäre ein Auftrag gewordenAnnahme
- 25 %
- Typischer AuftragswertAnnahme
- CHF 900
- Verlorene Aufträge im Monat
- rund 2.2
Umsatz, der im Monat liegen bleiben kann
rund CHF 1'950
Start kostet CHF 149 im Monat zzgl. MWST. In dieser Rechnung bringt schon ein zusätzlicher Auftrag im Monat mehr Umsatz, als Start kostet.
Alle Werte sind Annahmen für ein Beispiel, keine Messung in deinem Betrieb. Rechnung: Anrufe pro Woche × 50 % × 25 % × Wert, 52 Wochen auf 12 Monate.
Fragen
Was Betriebe wie deiner zuerst fragen.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns, ein Mensch antwortet. Antwort am selben Werktag.
Muss ich meine Offerten in Answify schreiben?
Nein. Offerten schreibst du weiter wie bisher. Answify kümmert sich um das, was davor passiert: die erste Antwort, die Buchung der Besichtigung und das Nachfassen.
Ich arbeite allein. Lohnt sich das trotzdem?
Gerade dann. Wer allein auf dem Gerüst steht, kann nicht abnehmen. Die SMS geht trotzdem raus, und am Abend beantwortest du die Anfragen in Ruhe, direkt aus der App per SMS.
Wie viel Vorlauf kann ich für Besichtigungen festlegen?
Frühestens 1, 2 oder 4 Stunden oder 1 oder 2 Tage vorher, und im Voraus buchbar sind 7, 14, 30 oder 60 Tage. Das stellst du in den Regeln der Buchungsseite ein, dazu Wochentage, Zeiten und die Dauer eines Termins.
Wann geht die Bitte um eine Bewertung raus?
Nur wenn du die Bewertungsanfrage einschaltest, ab Werk ist sie aus. Dann gilt sie für Aufträge ab dem Einschalten: frühestens zwei Stunden, nachdem du eine Anfrage auf «Auftrag» gesetzt hast, geht sie per SMS raus, mit einem Link zur Bewertung bei Google; wird er nicht geöffnet, folgt nach drei Tagen eine Erinnerung. An Links, die du von Hand erstellst, erinnert die Automatik nie. Dafür trägst du deinen Google-Bewertungslink ein, und beim Einschalten zeigt dir Answify, was in deinem Land gilt.
Was passiert mit Kunden, die nach der Rückmeldung nicht mehr antworten?
Ab Werk fasst Answify nach einem Tag und nach sieben Tagen per SMS freundlich nach. Antwortet der Kunde, endet das Nachfassen für diese Anfrage ganz. Ebenso, sobald ein Termin eingetragen ist oder die Anfrage auf Termin, Auftrag oder Verloren steht. Nach drei Tagen ohne Bewegung bekommt dein Team die Aufgabe «Anrufen».
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