Die Endreinigung mit Abgabetermin
Mieter suchen kurz vor der Wohnungsabgabe eine Reinigung mit Abnahmegarantie. Sie fragen mehrere Firmen an und nehmen die, die zuerst zusagt.
Wer eine Endreinigung braucht, wartet nicht bis morgen.
Für Reinigung und Hauswartung: Answify beantwortet verpasste Anrufe per SMS, fragt mit deiner Vorlage gleich nach Wohnungsgrösse und Abgabedatum und fasst nach, wenn der Kunde nicht antwortet.
14 Tage gratis, keine Karte nötig. Deine Nummer bleibt.
Beispielansicht: Muster Reinigung GmbH ist ein erfundener Betrieb, Namen und Zahlen sind Beispiele.
Wo Anfragen liegen bleiben
Wo Reinigungsfirmen Aufträge verlieren.
Dein Team ist in Wohnungen und Treppenhäusern unterwegs, im Büro ist selten jemand. Drei Anfragen, die genau dann kommen.
Das Team ist unterwegs
Deine Leute putzen in drei Wohnungen, du fährst Material herum. Im Büro klingelt das Telefon, und niemand nimmt ab.
Die Verwaltung mit fünf Liegenschaften
Eine Anfrage für Unterhalt oder Hauswartung ist ein Auftrag für Jahre. Sie verdient eine schnelle Antwort, auch am Freitagabend.
So läuft es mit Answify
Von der Anfrage am Abend zur Besichtigung.
Die Umleitung bei Nichtannahme richtest du einmal ein und testest sie. Sobald wir deine SMS freigeschaltet haben, bekommt jeder, der vom Handy anruft und niemanden erreicht, eine SMS, auch wenn alle beim Putzen sind.
1Rückmeldung, auch unterwegs
Ruft jemand an und niemand nimmt ab, geht direkt danach eine SMS mit deinem Firmennamen raus.
2Angaben gleich dabei
In deiner Vorlage bittest du um Zimmerzahl und Abgabedatum. Die Antwort steht unter Anfragen, bevor du zurückrufst.
3Nachfassen, zweimal per SMS
Antwortet der Kunde nicht mehr, fasst Answify nach einem Tag und nach sieben Tagen per SMS nach. Nach drei Tagen ohne Bewegung bekommt dein Team die Aufgabe «Anrufen».
4Erinnerung am Vortag
Für gebuchte Besichtigungen und Einsätze kommt am Vortag ab 17 Uhr eine Erinnerung per SMS, mit Tag und Uhrzeit.
Vor der ersten SMS: Answify teilt dir deine Nummer zu, du richtest die Umleitung ein und machst in der App einen Testanruf. Danach prüfen wir und schalten deine SMS frei, du bekommst eine Mail.
L. Bachmann, OerlikonBeispiel
- Verpasster AnrufNiemand konnte abnehmen
- Automatische NachrichtHier ist Muster Reinigung GmbH. Wir haben Ihren Anruf verpasst und melden uns bald. Geht es um eine Umzugsreinigung? Dann schreiben Sie uns Zimmerzahl und Abgabedatum. Termin: https://answify.com/b/muster-reinigung
Abmelden: STOP antworten oder https://answify.com/s/3f2a9c1e-7b4d-4e8a-9c2f-5d1b6e0a4c7fZugestellt - L. Bachmann3.5 Zimmer in Oerlikon, Abgabe am 30. September um 14 Uhr, mit Abnahmegarantie bitte. Ich buche gleich die Besichtigung.
In der Glocke deines Teams
- L. Bachmann hat per SMS geantwortet: «3.5 Zimmer in Oerlikon, Abgabe am 30. September um 14 Uhr, mit Abnahmegarantie bitte. Ich…»
- Neue Buchung: L. Bachmann, Offerte oder Besichtigung, Mo 28.09. um 18:00.
Deine Nummer bleibt. Umleitung bei Nichtannahme einrichten:
Deine Buchungsseite
Umzugsreinigung und Unterhalt, direkt angefragt.
Der Kunde wählt die Reinigung, gibt seine Adresse an, schreibt Wohnungsgrösse und Abgabedatum dazu und bucht eine Zeit für Besichtigung oder Einsatz. Du siehst alles in einer Anfrage.
Leistungen, die Kunden wählen können
- Unterhaltsreinigung
- Umzugsreinigung
- Fensterreinigung
- Offerte oder Besichtigung
- Hauswartung
Die Leistungen gibt Answify je Branche vor. Tage, Zeiten, Dauer und Vorlauf bestimmst du.
Beispielrechnung mit Annahmen
Was verpasste Anrufe eine Reinigungsfirma kosten können.
Angenommen, dein Betrieb verpasst 6 Anrufe pro Woche, vor allem rund um die Zügeltermine am Monatsende. Die übrigen Annahmen sind dieselben wie im Rechner für verpasste Anrufe. Mit deinen eigenen Zahlen rechnest du dort.
Was Answify kostet
- StartAnfragen aus Anrufen, SMS und Website-Formular an einem Ort · Rückmeldung nach verpasstem Anruf per SMS · Nachfassen und Terminerinnerung am Vortag · Buchungsseite und Bewertungsanfragen · Eine Answify-Nummer für Anrufe und eine für SMS · Zwei Nutzer
- CHF 149
- BetriebAlles aus Start · Fünf Nutzer · KI-Mitarbeiter mit 300 Minuten · WhatsAppMit dem Paket kommen dazu, sobald verfügbar: Pikett-Regeln für Notfälle · Vergleich mit drei Konkurrenten
- CHF 299
- WachstumAlles aus Betrieb · Beliebig viele Nutzer · Persönliches Gespräch jeden Monat · KI-Mitarbeiter mit 1'000 MinutenMit dem Paket kommen dazu, sobald verfügbar: Anruf-Nummern für fünf Quellen · Auswertung von Google Ads · bexio
- CHF 499
Pro Monat, zzgl. MWST. 14 Tage gratis, keine Karte nötig. In jedem Paket kommen dazu, sobald verfügbar: Google-Profil · Google Kalender und Microsoft 365 · E-Mail-Weiterleitung · Eigene Software anbinden · Mitteilungen aufs Handy. Alle Preise
Reinigung und HauswartungBeispiel
- Verpasste Anrufe pro WocheAnnahme
- 6
- Davon erreichst du nicht mehrAnnahme
- 50 %
- Davon wäre ein Auftrag gewordenAnnahme
- 25 %
- Typischer AuftragswertAnnahme
- CHF 220
- Verlorene Aufträge im Monat
- rund 3.3
Umsatz, der im Monat liegen bleiben kann
rund CHF 720
Start kostet CHF 149 im Monat zzgl. MWST. In dieser Rechnung bringt schon ein zusätzlicher Auftrag im Monat mehr Umsatz, als Start kostet.
Alle Werte sind Annahmen für ein Beispiel, keine Messung in deinem Betrieb. Rechnung: Anrufe pro Woche × 50 % × 25 % × Wert, 52 Wochen auf 12 Monate.
Fragen
Was Betriebe wie deiner zuerst fragen.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns, ein Mensch antwortet. Antwort am selben Werktag.
Kann ich für Umzugsreinigungen zuerst eine Besichtigung anbieten?
Ja. Der Kunde wählt «Offerte oder Besichtigung» und bucht eine Zeit, die du freigibst. Adresse und Beschreibung stehen danach bei der Anfrage.
Was passiert mit Anfragen am Wochenende?
Die SMS nach einem verpassten Anruf geht immer raus, auch am Wochenende, für sie gibt es kein Zeitfenster. Beim Nachfassen legst du fest, ob es immer, nur während oder nur ausserhalb deiner Geschäftszeiten rausgeht, ab Werk während; Geschäftszeiten sind deine Buchungszeiten. Die Anfrage wartet unter Anfragen, bis ihr am Montag antwortet.
Sieht mein Team die Anfragen auch?
Ja. Du lädst dein Team per E-Mail ein und vergibst Rollen. Alle Angemeldeten sehen dieselben Anfragen und dieselben Termine.
Was ist, wenn ein Kunde keine SMS mehr will?
Antwortet er mit STOP oder öffnet er den Abmeldelink, schickt Answify ihm keine SMS mehr, auch keine Antwort von Hand. Jede automatische SMS trägt diesen Hinweis. Anrufen kannst du ihn weiterhin.
Kann ich Hauswartung und Einzelreinigungen auseinanderhalten?
Ja. Bei Buchungen steht die gewählte Leistung bei der Anfrage, etwa Hauswartung oder Umzugsreinigung. Beim Auftrag trägst du den Wert ein; die Zahlen zeigen Anfragen, Termine, Aufträge und Umsatz je Quelle, nicht je Leistung.
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Wie viele Endreinigungen gehen an die Konkurrenz?
Der Gratis-Check zeigt dir mit echten Daten, auf welchem Platz deine Reinigungsfirma bei Google Maps steht und wie deine Bewertungen neben dem Betrieb mit den meisten dastehen.
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