Verpasste Anrufe
Wenn du auf der Baustelle bist oder schon telefonierst, meldet sich Answify direkt nach dem Anruf per SMS beim Anrufer, sobald wir deine SMS freigeschaltet haben. Deine Nummer bleibt, der Anruf landet unter Anfragen.
14 Tage gratis, ohne Karte. Danach ab CHF 149 im Monat zzgl. MWST.
Rückmeldung per SMS
Nimmt niemand ab, schickt Answify direkt nach dem Anruf eine SMS in deinem Namen, sobald wir deine SMS freigeschaltet haben. Ab Werk nennt sie deinen Betrieb, fragt, worum es geht, und enthält den Link zu deiner Buchungsseite; darunter steht, wie man sich abmeldet. Ruft dieselbe Nummer innert 24 Stunden mehrmals an, bleibt es bei einer SMS, solange die Anfrage neu ist.
SMS-Vorlagen ansehenRufumleitung
Answify teilt dir eine eigene Nummer für Anrufe zu. Am Handy tippst du einen Code, beim Festnetz stellst du die Umleitung im Kundencenter deines Anbieters ein. Mit einem Testanruf prüfst du selbst, ob sie ankommt. Für deine Kunden ändert sich nichts: Sie wählen dieselbe Nummer wie immer.
Anleitung zur RufumleitungNachfrage ab 5 Minuten
Antwortet der Anrufer nicht, geht ab 5 Minuten eine kurze Nachfrage raus, wieder mit dem Link zu deiner Buchungsseite. Nur einmal, und nur, wenn er auf deine Nummer für SMS antworten kann. Die Nachfrage kannst du auf deine Geschäftszeiten legen, die Rückmeldung selbst geht immer direkt nach dem Anruf raus.
So fasst Answify danach nachGlocke und Anfragen
Answify legt den Kontakt an, hängt Anruf und SMS an dieselbe Anfrage und meldet sich mit der Glocke in der App, auf Wunsch auch per E-Mail. Steht in der Anfrage oder in einer Antwort ein Wort wie «tropft» oder «Heizung aus», meldet die Glocke zusätzlich einen Notfall, ab Werk bei Sanitär und Heizung, Elektro und Dach.
Mehr zu AnfragenSo läuft es
Answify teilt dir deine Nummer für Anrufe zu. Du leitest die Anrufe, die du nicht annimmst, dorthin um. Am Handy genügt ein Code.
Mit einem Testanruf prüfst du die Umleitung. Danach prüfen wir und schalten deine SMS frei, du bekommst eine Mail.
Der Anrufer hört eine kurze Ansage, dass gleich eine SMS kommt, und bekommt sie mit deinem Text.
Seine Antwort landet unter Anfragen und wird zum Anliegen der Anfrage. Kommt keine, fragt Answify ab 5 Minuten einmal nach.
Branchen
Drei Beispiele aus verschiedenen Betrieben. Mehr zu jeder Branche findest du auf ihrer eigenen Seite.
Du liegst unter dem Lavabo, das Telefon klingelt: Der Anrufer bekommt die SMS, und schreibt er «tropft», meldet die Glocke einen Notfall.
Answify für Sanitär- und HeizungsbetriebeStörungsmeldung mitten in der Installation: Die SMS fragt, worum es geht, und du rufst zurück, sobald du von der Leiter bist.
Answify für ElektroinstallateureAlle stehen in der Werkstatt: Wer einen Service will, bucht über den Link in der SMS direkt einen Termin.
Answify für Garagen und CarrosserienNein. Deine Betriebsnummer bleibt, wie sie ist. Du leitest nur die Anrufe, die du nicht annimmst, auf deine Answify-Nummer für Anrufe um. Diese Nummer teilt dir Answify zu, du bekommst dazu eine Mail.
Sobald wir deine SMS freigeschaltet haben. Answify teilt dir deine Nummer zu, du richtest die Umleitung ein und machst einen Testanruf. Danach prüfen wir und schalten deine SMS frei, du bekommst eine Mail. Bis dahin geht keine SMS raus, und die Ansage am Telefon sagt nur, dass ihr euch meldet.
Der Text der Regel «Rückmeldung nach verpasstem Anruf». Ab Werk lautet er, zum Beispiel für Muster Haustechnik AG: «Hier ist Muster Haustechnik AG. Wir haben Ihren Anruf verpasst und melden uns so bald wie möglich. Worum geht es? Direkt einen Termin buchen: https://answify.com/b/muster-haustechnik» Darunter steht immer, wie man sich abmeldet. Du liest den Text beim Einrichten und passt ihn in der Automatik an.
Nein. Ruft dieselbe Nummer innert 24 Stunden wieder an, solange die Anfrage neu ist, bleibt es bei einer Anfrage und einer SMS. In der App siehst du trotzdem jeden Anruf.
Keine SMS bekommt, wer vom Festnetz oder mit unterdrückter Nummer anruft, sich abgemeldet hat oder innert 24 Stunden erneut anruft, solange seine Anfrage auf Neu steht. Bei unterdrückter Nummer hört der Anrufer die Bitte, später noch einmal anzurufen. Unter Anfragen steht der verpasste Anruf in jedem Fall.
Noch nicht. Heute meldet sich Answify per SMS. Anrufe werden nicht aufgezeichnet.
Dein nächster Schritt
Der Gratis-Check zeigt dir, wie dich Kunden bei Google Maps finden: deinen Platz für deine Branche und deinen Ort und deine Bewertungen im Vergleich, mit Quelle und Datum. Danach testest du Answify 14 Tage gratis, ohne Karte.
Alle sechs Funktionen sind im Paket Start enthalten: CHF 149 im Monat. Betrieb CHF 299, Wachstum CHF 499, jeweils zzgl. MWST. Preise vergleichen