Nach Sturm und Hagel
Nach einem Unwetter rufen viele am selben Morgen an. Du bist mit dem Team auf den Dächern, und die Schäden warten nicht, bis ihr zurück seid.
Nach dem Sturm wartet jeder auf einen Rückruf.
Für Dachdecker und Spengler: Answify schickt Anrufern, die niemanden erreichen, eine SMS mit deinem Namen, sammelt die Schäden unter Anfragen und lässt Kunden die Besichtigung selbst buchen.
14 Tage gratis, keine Karte nötig. Deine Nummer bleibt.
Beispielansicht: Muster Bedachungen AG ist ein erfundener Betrieb, Namen und Zahlen sind Beispiele.
Wo Anfragen liegen bleiben
Wo Dachbetriebe Anfragen verlieren.
Auf dem Dach hört niemand das Telefon, und nach einem Unwetter klingelt es ohne Pause. Drei Lagen, in denen Anfragen verloren gehen.
Die Dachrinne vor dem Winter
Im Herbst ist die Rinne voller Laub. Kleine Aufträge, viele Anrufe, und jeder will vor dem ersten Schnee einen Termin.
Die Sanierung mit Solar
Wer das Dach saniert und Solar plant, holt mehrere Offerten ein. Wer zuerst besichtigt, kann zuerst beraten.
So läuft es mit Answify
Zehn Anrufe nach dem Hagel, alle in einer Liste.
Die Umleitung bei Nichtannahme richtest du einmal ein und prüfst sie mit einem Testanruf. Sobald wir deine SMS freigeschaltet haben, fängt Answify die Anrufe auf, die ihr auf dem Dach nicht annehmen könnt.
1Jeder Anruf wird festgehalten
Auch wenn zehn Leute am selben Morgen anrufen: Jeder verpasste Anruf wird eine Anfrage, und wer vom Handy anruft, bekommt direkt danach eine SMS mit deinem Namen und dem Link zur Buchungsseite.
2Schäden in einer Liste
Antworten und Buchungen landen unter Anfragen, Buchungen mit Adresse und Beschreibung. Dein ganzes Team sieht dieselbe Liste.
3«Tropft» meldet die Glocke
Schreibt jemand «tropft» oder «Wasserschaden», meldet die Glocke deinem Team einen Notfall mit der Bitte um Rückruf.
4Besichtigung und Erinnerung
Die Besichtigung bucht der Kunde selbst, am Vortag ab 17 Uhr kommt die Erinnerung per SMS. Die Bitte um eine Bewertung nach dem Auftrag schaltest du selbst ein.
Vor der ersten SMS: Answify teilt dir deine Nummer zu, du richtest die Umleitung ein und machst in der App einen Testanruf. Danach prüfen wir und schalten deine SMS frei, du bekommst eine Mail.
H. Zünd, GossauBeispiel
- Verpasster AnrufNiemand konnte abnehmen
- Automatische NachrichtHier ist Muster Bedachungen AG. Wir haben Ihren Anruf verpasst und melden uns so bald wie möglich. Was ist beschädigt? Besichtigung direkt buchen: https://answify.com/b/muster-bedachungen
Abmelden: STOP antworten oder https://answify.com/s/3f2a9c1e-7b4d-4e8a-9c2f-5d1b6e0a4c7fZugestellt - H. ZündNach dem Gewitter tropft es im Estrich, zwei Ziegel liegen im Garten.
In der Glocke deines Teams
- H. Zünd hat per SMS geantwortet: «Nach dem Gewitter tropft es im Estrich, zwei Ziegel liegen im Garten.»
- Notfall («tropft»): H. Zünd braucht schnell Hilfe. Bitte sofort zurückrufen.
Deine Nummer bleibt. Umleitung bei Nichtannahme einrichten:
Deine Buchungsseite
Dachkontrolle und Besichtigung, online gebucht.
Kunden wählen die Leistung, geben die Adresse an und beschreiben kurz den Schaden. Du siehst vor der Fahrt, ob es um eine Reparatur, Spenglerarbeiten oder eine ganze Sanierung geht.
Leistungen, die Kunden wählen können
- Dach reparieren
- Dachkontrolle und Wartung
- Spenglerarbeiten
- Offerte oder Besichtigung
- Dachsanierung
Die Leistungen gibt Answify je Branche vor. Tage, Zeiten, Dauer und Vorlauf bestimmst du.
Beispielrechnung mit Annahmen
Was verpasste Anrufe einen Dachbetrieb kosten können.
Angenommen, dein Betrieb verpasst 3 Anrufe pro Woche, in ruhigen Wochen, nach einem Sturm deutlich mehr. Die übrigen Annahmen sind dieselben wie im Rechner für verpasste Anrufe. Mit deinen eigenen Zahlen rechnest du dort.
Was Answify kostet
- StartAnfragen aus Anrufen, SMS und Website-Formular an einem Ort · Rückmeldung nach verpasstem Anruf per SMS · Nachfassen und Terminerinnerung am Vortag · Buchungsseite und Bewertungsanfragen · Eine Answify-Nummer für Anrufe und eine für SMS · Zwei Nutzer
- CHF 149
- BetriebAlles aus Start · Fünf Nutzer · KI-Mitarbeiter mit 300 Minuten · WhatsAppMit dem Paket kommen dazu, sobald verfügbar: Pikett-Regeln für Notfälle · Vergleich mit drei Konkurrenten
- CHF 299
- WachstumAlles aus Betrieb · Beliebig viele Nutzer · Persönliches Gespräch jeden Monat · KI-Mitarbeiter mit 1'000 MinutenMit dem Paket kommen dazu, sobald verfügbar: Anruf-Nummern für fünf Quellen · Auswertung von Google Ads · bexio
- CHF 499
Pro Monat, zzgl. MWST. 14 Tage gratis, keine Karte nötig. In jedem Paket kommen dazu, sobald verfügbar: Google-Profil · Google Kalender und Microsoft 365 · E-Mail-Weiterleitung · Eigene Software anbinden · Mitteilungen aufs Handy. Alle Preise
Dach und SpenglerBeispiel
- Verpasste Anrufe pro WocheAnnahme
- 3
- Davon erreichst du nicht mehrAnnahme
- 50 %
- Davon wäre ein Auftrag gewordenAnnahme
- 25 %
- Typischer AuftragswertAnnahme
- CHF 2'400
- Verlorene Aufträge im Monat
- rund 1.6
Umsatz, der im Monat liegen bleiben kann
rund CHF 3'900
Start kostet CHF 149 im Monat zzgl. MWST. In dieser Rechnung bringt schon ein zusätzlicher Auftrag im Monat mehr Umsatz, als Start kostet.
Alle Werte sind Annahmen für ein Beispiel, keine Messung in deinem Betrieb. Rechnung: Anrufe pro Woche × 50 % × 25 % × Wert, 52 Wochen auf 12 Monate.
Fragen
Was Betriebe wie deiner zuerst fragen.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns, ein Mensch antwortet. Antwort am selben Werktag.
Was passiert, wenn nach einem Hagelsturm viele gleichzeitig anrufen?
Jeder verpasste Anruf wird einzeln erfasst, und wer vom Handy anruft, bekommt seine SMS. Unter Anfragen siehst du alle mit Nummer, Uhrzeit und dem, was die Leute zurückschreiben, auch wenn ihr erst am Abend dazu kommt. Ruft jemand innert 24 Stunden mehrmals an, solange seine Anfrage auf Neu steht, bleibt es bei einer Anfrage und einer SMS.
Sehe ich, ob es um eine Reparatur oder eine Sanierung geht?
Ja. Die Leistung, die der Kunde auf der Buchungsseite wählt, steht bei der Anfrage, dazu seine Beschreibung. So trennst du dringende Reparaturen von Offerten für eine Sanierung.
Brauchen Kunden ein Konto, um eine Besichtigung zu buchen?
Nein. Sie wählen Leistung und Zeit und geben Name, Telefon und Adresse an. Die Bestätigung sehen sie sofort, mit einer Kalenderdatei zum Speichern, am Vortag ab 17 Uhr kommt die Erinnerung per SMS.
Was ist mit Anfragen über mein Google-Profil?
Den Link zu deiner Buchungsseite trägst du selbst in deinem Google-Profil ein, dann landen diese Buchungen unter Anfragen. Die Anbindung des Google-Profils ist in Vorbereitung. Dann liest und beantwortest du Bewertungen direkt in Answify.
Muss ich jede Anfrage selbst beantworten?
Die SMS nach dem verpassten Anruf und das Nachfassen übernimmt Answify mit deinen Vorlagen. Sobald der Kunde antwortet oder ein Termin steht, fasst Answify nicht mehr nach, und du oder dein Team übernehmt. Eure Antworten schreibt ihr in der Anfrage, sie gehen per SMS raus.
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Der Gratis-Check zeigt dir mit echten Daten, wie dein Dachbetrieb bei Google Maps gefunden wird und was dein Google-Profil über deine Erreichbarkeit sagt.
14 Tage gratis. Keine Karte nötig.