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Ratgeber Rufumleitung

Rufumleitung bei Nichtannahme einrichten

Mit einer Rufumleitung bei Nichtannahme klingelt dein Telefon wie immer. Nimmst du innert der eingestellten Zeit nicht ab, leitet das Netz deines Anbieters den Anruf an eine andere Nummer weiter1. Am Handy tippst du dafür **61*Zielnummer**20# und drückst auf Anrufen; die Zahl vor der Raute sind die Sekunden, erlaubt sind 5 bis 302. Im Festnetz und bei manchen Anbietern geht es auch im Kundenportal.

Stand 22. September 20268 Min. Lesezeit31 Quellen
Auf dieser Seite
  1. So funktioniert die Umleitung bei Nichtannahme
  2. Die Codes im Überblick
  3. Deinen Code erstellen
  4. Am iPhone und an Android-Handys
  5. Festnetz, Router und Telefonanlage
  6. Was eine Umleitung kostet
  7. Testen und Fehler finden
  8. Anleitung je Anbieter
  9. Häufige Fragen
  10. Quellen

So funktioniert die Umleitung bei Nichtannahme

Die Umleitung liegt im Netz deines Anbieters, nicht im Handy. Wird ein Anruf innert der eingestellten Zeit nicht angenommen, leitet das Netz ihn weiter1. Deine Nummer bleibt, und solange es klingelt, kannst du selbst abnehmen.

Es gibt vier Arten: immer, bei besetzt, bei Nichtannahme und wenn du nicht erreichbar bist. Jede Art hat genau ein Ziel; wer eine neue Umleitung einrichtet, ersetzt die alte1.

  1. Jemand ruft deine Betriebsnummer an

  2. Es klingelt bei dir, so lange du eingestellt hast

    Zum Beispiel 20 Sekunden. Nimmst du ab, passiert nichts weiter.

  3. Dein Anbieter leitet auf deine Answify-Nummer um

  4. Answify meldet sich mit Ansage und SMS

    Die anrufende Person hört eine kurze Ansage mit dem Namen deines Betriebs. Sind deine SMS freigeschaltet, kündigt sie eine SMS an, und die SMS kommt direkt nach dem Anruf; vorher sagt die Ansage nur, dass ihr euch so bald wie möglich meldet.

  5. Die Anfrage steht unter Anfragen

    Mit Nummer, Zeit und der Antwort der Person. Du rufst zurück oder schreibst, wenn du Zeit hast.

SMS von Muster Haustechnik AG

Hier ist Muster Haustechnik AG. Wir haben Ihren Anruf verpasst und melden uns so bald wie möglich. Worum geht es? Direkt einen Termin buchen: https://answify.com/b/muster-haustechnik Abmelden: STOP antworten oder https://answify.com/s/3f2a9c1e-7b4d-4e8a-9c2f-5d1b6e0a4c7f

So kommt der Text ab Werk von Answify in der Schweiz an, mit dem Abmeldehinweis, den Answify an jede automatische SMS hängt. Du kannst den Text in der App anpassen. Vorlagen für andere Anlässe findest du bei den SMS-Vorlagen.

Die Codes im Überblick

Bei Nichtannahme, hier nach 20 Sekunden

Die Zahl vor der Raute sind die Sekunden, 5 bis 30 in Fünferschritten1.

**61*Nummer**20#
Bei besetzt

Während du telefonierst, geht der nächste Anruf weiter.

**67*Nummer#
Wenn du nicht erreichbar bist

Kein Netz, Flugmodus oder Handy aus.

**62*Nummer#
Alle drei bedingten auf einmal

Keine Antwort, besetzt und nicht erreichbar zusammen.

**004*Nummer#
Immer

Leitet jeden Anruf sofort weiter, auch wenn du abnehmen könntest.

**21*Nummer#
Stand abfragen

Zeigt, wohin bei Nichtannahme umgeleitet wird.

*#61#
Umleitung bei Nichtannahme löschen

Die anderen Umleitungen bleiben.

##61#
Alle Umleitungen löschen

Auch die zur Combox oder Mailbox.

##002#

** richtet eine Umleitung ein und schaltet sie ein, ## löscht sie, *# fragt den Stand ab2. Ohne eigene Zeit gilt der Standardwert deines Anbieters, bei der Telekom etwa 15 Sekunden3, bei Magenta Telekom 204.

Ein Stern oder zwei vor den Sekunden?

Nach der Norm stehen vor den Sekunden zwei Sterne, weil dazwischen ein leeres Feld für die Dienstgruppe liegt: **61*Nummer**20#2. So schreiben es auch Telekom, O2, Magenta und Drei5,6,4,7. Sunrise schreibt einen Stern (**61*Nummer*30#), ebenso Salt Home im Festnetz8,9. Nimmt dein Handy die eine Schreibweise nicht an, versuch die andere und frag danach den Stand ab.

Deinen Code erstellen

Gib die Zielnummer ein, mit Answify deine Answify-Nummer für Anrufe, und wähle die Klingelzeit. Der Code steht dann fertig zum Kopieren da.

Dein Code

Wird nur in deinem Browser gerechnet.

Mit oder ohne Landesvorwahl, Leerzeichen sind egal.

Bei Nichtannahme

Klingelt 20 Sekunden bei dir, dann geht der Anruf weiter.

**61*Nummer**20#
Bei besetzt

Während du telefonierst, geht der nächste Anruf weiter.

**67*Nummer#
Wenn du nicht erreichbar bist

Kein Netz, Flugmodus oder Handy aus.

**62*Nummer#
Stand prüfen

Zeigt, wohin bei Nichtannahme umgeleitet wird.

*#61#
Alle Umleitungen löschen

Setzt alles zurück, auch die Umleitung auf die Combox oder Mailbox.

##002#

Tippe den Code in der Telefon-App ein wie eine Nummer und drücke auf Anrufen. Das Handy meldet nach ein paar Sekunden, ob die Umleitung aktiv ist.

Am iPhone und an Android-Handys

iPhone und Android

Apple beschreibt in den iPhone-Einstellungen nur die allgemeine Rufweiterleitung (Einstellungen, Apps, Telefon, Rufweiterleitung) und verweist für die bedingte Weiterleitung an den Netzbetreiber10. Nimm am iPhone darum den Code oder das Portal deines Anbieters. Bei Android heissen die Menüs je nach Hersteller anders; die Codes aus der Norm tippst du in jedes Handy gleich ein2.

Am iPhone gibt es mit der Live-Voicemail eine zweite Mailbox von Apple neben der deines Anbieters; O2 schreibt, dass für eine vollständige Deaktivierung beide ausgeschaltet sein müssen6. Bei Pixel-Handys kann «Nachricht aufzeichnen» den Anruf annehmen, bevor die Umleitung greift11.

Festnetz, Router und Telefonanlage

Im Festnetz schreiben die Anbieter meist *61*, dann die Zielnummer und #; ausgeschaltet wird mit #61#. Die Zeit bis zur Umleitung ist dort oft fest vorgegeben.

AnbieterCode bei NichtannahmeZeit
Swisscom*61 und Zielnummer25 Sekunden
Sunrise*61*Zielnummer#25 Sekunden
Salt Home*61*Zielnummer# oder *61*Zielnummer*30#mit Zeitangabe wählbar
Telekom*61*Zielrufnummer*Zeitwert#Telefoniecenter: nach 25 Sekunden
Vodafone Kabel*61* Vorwahl, Zielrufnummer, #keine Angabe in der Hilfe
O2*61* Nummer #etwa 15 Sekunden
A1*61*Rufnummer#15 Sekunden
Magenta Telekom*61* und Rufnummer15 Sekunden, im VoIP Selfservice änderbar
DreiFür Drei-Festnetzprodukte keine Rufumleitung

Belege: Swisscom12, Sunrise13, Salt9, Telekom14, Vodafone15, O216, A117, Magenta18, Drei19. Weitere Wege stehen auf den Seiten der Anbieter.

Mit FRITZ!Box oder Telefonanlage

Die Umleitung muss beim Anbieter laufen, nicht im Router. Leitet die FRITZ!Box selbst um, übermittelt sie die Nummer deines Anschlusses statt der Nummer der anrufenden Person20; Answify könnte sich dann nicht bei der Kundschaft melden. In der Box unter Telefonie, Rufbehandlung, Rufumleitung bei «Eigene Rufnummer zur Umleitung» die Option «Automatisch» wählen: Dann versucht die Box, die Umleitung beim Anbieter einzurichten, zeigt aber nicht an, ob es geklappt hat21. Am Telefon an der Box stellst du *# vor den Code, damit er beim Anbieter ankommt22. Mach danach unbedingt einen Testanruf.

Mit einer Telefonanlage richtest du die Umleitung meist in der Anlage selbst ein; die Telekom garantiert ihre Steuercodes bei Telefonanlagen und fremden Routern nicht23. Prüf auch hier mit einem Testanruf, ob die Nummer der anrufenden Person ankommt.

Was eine Umleitung kostet

Das Einrichten kostet bei den meisten Anbietern nichts. Bezahlt wird die Weiterleitung von deinem Anschluss zur Zielnummer, die Norm sieht das so vor1. Liegt die Zielnummer in deiner Flatrate, kommt meist nichts dazu.

Deine Answify-Nummer

Deine Answify-Nummer ist heute eine Schweizer Nummer. In der Schweiz rechnet dein Telefonanbieter die Umleitung darauf nach deinem Abo ab, oft ist sie in der Flatrate enthalten. Answify gibt es vorerst für Betriebe in der Schweiz. Für Deutschland und Österreich kommt es später; schreib uns an hallo@answify.com, wenn du Bescheid bekommen willst.

AnbieterUmleitung auf eine andere Nummer, laut Anbieter
SwisscomFunktion gratis; die Verbindung kostet nur, wenn Telefonieren nicht im Abo ist12
Sunrisewie ein Gespräch dorthin, wenn die Nummer im Abo nicht gratis ist24
Saltfür das Handy keine Angabe gefunden
Telekomwie ein normaler Anruf, abhängig vom Tarif25
Vodafonewie in deinem Tarif; CallYa Classic und Start 0.09 Euro pro Minute26,27
O20.29 Euro pro Minute in andere Netze und ins Festnetz, ins O2-Netz kostenlos28
A1wie eine aktive Verbindung zum Zielanschluss29
Magenta TelekomUmleitungen zu anderen Nummern gelten als abgehende Anrufe, Angabe für die Wertkarte30
Dreilaut Tarif zur jeweiligen Nummer31

Stand September 2026. Genaue Beträge hängen von deinem Tarif ab.

Testen und Fehler finden

  1. Stand abfragen

    Tippe *#61# und drücke auf Anrufen. Das Handy zeigt, ob und wohin bei Nichtannahme umgeleitet wird2.

  2. Testanruf machen

    Ruf deine Betriebsnummer von einem anderen Telefon an und nimm nicht ab. Nach der eingestellten Zeit muss der Anruf weitergehen.

  3. Mit Answify: den Testanruf in der App starten

    Tippe beim Einrichten oder unter Telefon und SMS auf «Testanruf starten» und ruf innert drei Minuten deine Betriebsnummer an, ohne abzunehmen. Die Ansage sagt, dass dein Testanruf angekommen ist, und die App zeigt es an. Der Testanruf wird keine Anfrage, und es geht keine SMS raus.

  4. Bei Bedarf aufheben

    ##61# löscht nur die Umleitung bei Nichtannahme, ##002# alle Umleitungen auf einmal, auch die zur Combox oder Mailbox2.

  • Die Combox oder Mailbox nimmt zuerst ab. Sie ist meist schon auf «bei Nichtannahme» eingestellt. Je Umleitungsart gibt es aber nur ein Ziel: Wer eine neue Umleitung einrichtet, ersetzt die alte1. Für «besetzt» und «nicht erreichbar» bleibt die Combox oder Mailbox, bis du auch diese umstellst.
  • Das Handy nimmt selbst ab. Funktionen wie «Nachricht aufzeichnen» in der Telefon-App von Google nehmen verpasste Anrufe auf dem Gerät an. Für den Anbieter gilt der Anruf dann als angenommen. Google rät, die Funktion auszuschalten, wenn die bedingte Umleitung nicht greift11.
  • Die Vorwahl fehlt. Die Zielnummer braucht die Vorwahl, am sichersten international mit +41, +49 oder +43.
  • Dual-SIM. Die Umleitung gilt je Leitung. Wähle den Code über die SIM deiner Betriebsnummer, im iPhone-Menü die richtige Leitung10.

Anleitung je Anbieter

  • Swisscom: Cockpit, COMBOX und Festnetz mit *61
  • Sunrise: Codes mit eigener Klingelzeit und My Sunrise
  • Salt: Voicemail und Salt Home, nur Schweizer Ziele
  • Telekom: Steuercodes, Mobilbox 3311 und Telefoniecenter
  • Vodafone: Codes, Mailbox 5500 und Festnetz für Kabel und DSL
  • O2: Codes, Mailbox 333 und die Kosten in fremde Netze
  • A1: Mein A1 App, Mobilbox und Festnetz
  • Magenta Telekom: Codes bis 30 Sekunden, Sprachbox und Digital Telefon
  • Drei: Kundenzone, Drei Box und Kosten

Häufige Fragen

Muss ich meine Telefonnummer wechseln?

Nein. Die Umleitung ist eine Einstellung bei deinem Anbieter. Deine Nummer bleibt, und du hebst die Umleitung jederzeit wieder auf.

Was ist der Unterschied zwischen **61 und **21?

**61 leitet nur um, wenn du nicht abnimmst. **21 leitet jeden Anruf sofort um, auch wenn du abnehmen könntest2.

Wie lange soll es klingeln, bevor umgeleitet wird?

Erlaubt sind 5 bis 30 Sekunden1. Als Faustregel, keine Messung: 15 bis 20 Sekunden geben dir Zeit zum Abnehmen, und die meisten Leute hängen bis dahin nicht auf.

Was hört die anrufende Person?

Bis zur Umleitung das normale Klingeln. Mit Answify danach eine kurze Ansage mit deinem Betriebsnamen. Sind deine SMS freigeschaltet, sagt sie, dass gleich eine SMS kommt; vorher, dass ihr euch so bald wie möglich meldet. Aufgezeichnet wird nichts.

Warum nimmt trotz Umleitung die Combox ab?

Meist ist die Umleitung bei Nichtannahme noch auf die Combox oder Mailbox gesetzt, oder der Code wurde nicht angenommen. Frag mit *#61# den Stand ab und richte die Umleitung neu ein2.

Kostet die Umleitung etwas?

Das Einrichten ist meist gratis. Die Weiterleitung kostet wie ein Anruf zur Zielnummer1. Deine Answify-Nummer ist heute eine Schweizer Nummer. In der Schweiz rechnet dein Telefonanbieter die Umleitung darauf nach deinem Abo ab, oft ist sie in der Flatrate enthalten.

Quellen

Jede Zahl und jede Anleitung auf dieser Seite stützt sich auf diese Seiten. Wo wir nichts belegen konnten, steht es im Text.

  1. 1.ETSI: ETSI TS 122 082 V19.0.0, Call Forwarding (CF) Supplementary Services (3GPP TS 22.082), Fassung Oktober 2025. Abgerufen am 22. September 2026.
  2. 2.ETSI: ETSI TS 122 030 V19.0.0, Man-Machine Interface (MMI) of the User Equipment (3GPP TS 22.030), Fassung Oktober 2025. Abgerufen am 22. September 2026.
  3. 3.Telekom: Mobilbox: Zeit einstellen. Abgerufen am 22. September 2026.
  4. 4.Magenta Telekom: Was sind GSM-Codes?. Abgerufen am 22. September 2026.
  5. 5.Telekom: Mobilfunk-Steuercodes, Fassung 03.09.2026. Abgerufen am 22. September 2026.
  6. 6.O2: Mailbox und Voicemail nutzen. Abgerufen am 22. September 2026.
  7. 7.Drei Blog: Rufumleitung am iPhone: So funktioniert's, Fassung 04.02.2025. Abgerufen am 22. September 2026.
  8. 8.Sunrise: Sunrise mailbox. Abgerufen am 22. September 2026.
  9. 9.Salt: Hilfe Home: Telefonie. Abgerufen am 22. September 2026.
  10. 10.Apple Support: Rufweiterleitung auf dem iPhone einrichten. Abgerufen am 22. September 2026.
  11. 11.Google, Telefon App-Hilfe: «Nachricht aufzeichnen» für verpasste oder abgelehnte Anrufe verwenden. Abgerufen am 22. September 2026.
  12. 12.Swisscom: Rufumleitung einrichten für Festnetz und Handy. Abgerufen am 22. September 2026.
  13. 13.Sunrise: Festnetz: Anrufe umleiten. Abgerufen am 22. September 2026.
  14. 14.Telekom: Anrufweiterleitung im Festnetz einrichten, Fassung 13.02.2026. Abgerufen am 22. September 2026.
  15. 15.Vodafone: Vodafone Station. Abgerufen am 22. September 2026.
  16. 16.O2: Anleitung zur Aktivierung von Telefoniemerkmalen (PDF). Abgerufen am 22. September 2026.
  17. 17.A1: Wie aktiviere oder deaktiviere ich eine Rufumleitung am Festnetz?. Abgerufen am 22. September 2026.
  18. 18.Magenta Telekom: Digital Phone Rufumleitung. Abgerufen am 22. September 2026.
  19. 19.Drei: Wie aktiviere oder deaktiviere ich eine Rufumleitung am Handy oder Festnetz?. Abgerufen am 22. September 2026.
  20. 20.FRITZ!: FRITZ!Box übermittelt bei Rufumleitungen nicht die Rufnummer des Anrufers (Wissensdokument 68). Abgerufen am 22. September 2026.
  21. 21.FRITZ!: Rufumleitung in FRITZ!Box einrichten (Wissensdokument 51). Abgerufen am 22. September 2026.
  22. 22.FRITZ!: Keypad-Sequenz mit Telefon an Telefonieanbieter senden (Wissensdokument 98). Abgerufen am 22. September 2026.
  23. 23.Telekom: Steuercodes für MagentaZuhause, Fassung 01.09.2026. Abgerufen am 22. September 2026.
  24. 24.Sunrise: Anrufeinstellungen Mobile. Abgerufen am 22. September 2026.
  25. 25.Telekom: Kosten der Anrufweiterleitung. Abgerufen am 22. September 2026.
  26. 26.Vodafone: InfoDok 100, Preisliste Mobilfunk Laufzeitvertrag (PDF), Fassung gilt ab 07.08.2026. Abgerufen am 22. September 2026.
  27. 27.Vodafone: InfoDok 150, Preisliste CallYa (PDF), Fassung gilt ab 17.09.2026. Abgerufen am 22. September 2026.
  28. 28.O2: Preisliste Ausland und sonstige Services Mobilfunk Postpaid (PDF), Fassung Stand 08.07.2026. Abgerufen am 22. September 2026.
  29. 29.A1: A1 Mobil Entgeltbestimmungen, Allgemeiner Teil (PDF), Fassung Stand 24.06.2026. Abgerufen am 22. September 2026.
  30. 30.Magenta Telekom: tele.ring Wertkarte: Rufumleitungs-Möglichkeiten. Abgerufen am 22. September 2026.
  31. 31.Drei: Entstehen Kosten durch eine Rufumleitung?. Abgerufen am 22. September 2026.

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